证券投资顾问业务的流程是什么？

证券投资顾问业务的流程包括服务模式的选择和设计、客户签约、形成服务产品、 服务提供这几个程序。

1. 服务模式的选择和设计

根据客户的需求和特征，选择和设计个性化或者标准化的顾问服务模式。

2. 客户签约

了解客户情况，评估客户的风险承受能为，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况，由客户自主选择是否签约。

3. 形成服务产品

公司总部或者证券营业部的投资顾问团队根据证券研究报吿以及其他公开证券信息，分析证券投资品种、理财产品的风险特征，形成具体的投资建议或者标准化顾问服务产品，提供给直接面对客户的投资顾问服务人员。

4. 服务提供

投资顾问服务人员通过面对面交流、电话、短信、电子邮件等方式向客户提供投资建议服务。证券公司通过适当的技术手段，记录、监督投资顾问服务人员与客户的沟通过程，实现过程留痕。

下面我们来做一道例题，加深对这个知识点的印象，以便能够知己知彼，百战不殆！ 

【例题•单选题】在证券投资顾问业务的流程中，投资顾问服务人员可以通过（  ）方式向客户提供投资建议服务。

Ⅰ.面对面交流

Ⅱ.电话

Ⅲ.短信

Ⅳ.电子邮件

Ⅴ.写信

A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B. B. Ⅱ、 Ⅲ、 Ⅳ    

C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

D. D. Ⅰ、Ⅱ、 Ⅲ、 Ⅳ

【答案】D

【解析】投资顾问服务人员通过面对面交流（Ⅰ项正确）、电话（Ⅱ项正确）、短信（Ⅲ项正确）、电子邮件（Ⅳ项正确）等方式向客户提供投资建议服务。证券公司通过适当的技术手段，记录、监督投资顾问服务人员与客户的沟通过程，实现过程留痕。