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客户的次级信息的收集方法有哪些?
帮考网校2020-07-16 16:02
精选回答

客户的次级信息的收集方法有哪些?

客户信息(Customer Information)是指客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。

1. 次级信息的定义

政府部门或金融机构公布的信息中获得的宏观经济信息。

2. 信息的收集方法

次级信息的涉及面广,很多内容容易获得,只需要从业人员在平日的工作中注意收集和积累,建立专门数据库,以便随时调用。但是,政府公布的数据有时并不完全适用于个人,理财规划在使用时应进行判断和筛选,才能保证个人理财规划的客观性和科学性。

下面我们以证券专项业务类资格考试的一道例题为例,给大家说明一下这个知识点在考试中的应用,希望对大家有所帮助。

【例题·单选题】客户信息收集主要包括(  )。

Ⅰ.初级信息收集

Ⅱ.非财务信息收集

Ⅲ. 次级信息收集

Ⅳ.财务信息收集

A. Ⅰ、Ⅲ

B. Ⅱ、Ⅳ

C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

【答案】A

【解析】选项A正确:客户信息收集的方法包括初级信息的收集方法(Ⅰ项正确)和次级信息的收集方法(Ⅲ项正确)。

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