业务流程内部控制的工作步骤是什么?:业务流程内部控制的工作步骤是什么?了解业务流程内部控制的步骤：（1）确定被审计单位的重要业务流程和重要交易类别；（4）识别和了解相关的内部控制；1．内部控制的某些要素（如控制环境）更多地与被审计单位整体层面产生影响，而其他要素（如信息系统与沟通、控制活动）则可能更多地与特定业务流程相关。整体层面（包括凌驾）和信息技术一般控制通常在所有业务活动中普遍存在。

了解内部控制和控制测试的区别有哪些?:了解内部控制和控制测试的区别：1．了解内部控制包含评价内部控制的设计并确定控制是否正在运行。2．控制测试是确认控制运行是否有效的审计程序，否则注册会计师对控制的了解并不足以测试控制运行的有效性。实施审计程序确定某项自动控制是否得到执行，也可能实现对控制运行有效性测试的目标。（一）了解内部控制与测试控制运行有效性的关系。

如何完善企业内部控制制度？:如何完善企业内部控制制度？1.完善内部控制宏观体系。随着外部环境的不断变化，组织管理水平的提高，站在国家宏观层面上，要逐步建立财税监督、国家审计监督和社会审监督三者并立的经济监督体系，同时要重视生产专业化和协作化，以促使生产力的迅速发展和降低产品成本，为企业加强成本管理创造良好的外部环境，2.完善内部控制微观制度。提高企业员工素质，强化内部控制制度；完善企业风险评估与预警系统；