基金客户投诉处理体系包括哪些内容？:基金客户投诉处理体系包括哪些内容？基金销售机构一方面从客户投诉中发现经营上的缺陷，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，准确记录客户投诉的内容，【例题·单选题】关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施，A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位，D.根据客户投诉总结相关问题，【解析】为了妥善地处理客户投诉，①建立完备的客户投诉处理体系；设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位。

基金客户服务的流程什么？有哪些规范？:一、基金客户服务流程，基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度：二、基金客户服务内容和规范，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性，建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系，及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续。（五）为基金份额持有人提供良好的持续服务，保障基金份额持有人有效了解所投基金的相关信息。（六）规范基金销售人员行为。

一起来看看基金客户服务有什么样的原则？:一起来看看基金客户服务有什么样的原则？基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。帮助客户更好地使用产品，客户的满意应是客户服务人员追求的目标。是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则”客户服务人员应站在客户的角度，基金销售机构应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度。销售机构在提供服务时必须遵守法律法规和业务规则。