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一起来看看基金客户服务有什么样的原则?

帮考网校 2020-06-11 11:58:39
基金客户服务的原则主要包括以下几个方面:

1. 以客户为中心:客户是基金公司存在的根本,客户的需求和利益应该始终放在第一位。

2. 诚信守信:基金公司应该遵循诚信守信的原则,保证客户的合法权益,不得以任何方式欺骗客户。

3. 专业服务:基金公司应该提供专业的客户服务,包括投资咨询、风险评估、产品介绍等方面的服务。

4. 及时响应:基金公司应该及时响应客户的问题和需求,提供快速、高效的解决方案。

5. 保护客户隐私:基金公司应该严格保护客户的个人隐私,不得泄露客户的个人信息。

6. 公平公正:基金公司应该遵守公平公正的原则,不得歧视客户,不得利用职权谋取不当利益。

7. 持续改进:基金公司应该不断改进客户服务质量,不断提高客户满意度。
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