2021年健康管理师《理论知识考核》考试共100题，分为单选题和多选题。小编为您整理第十五章 健康管理服务营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象、衣着到谈吐风度，都将影响他们对（  ）。【单选题】

A.服务产品的信任

B.服务能力的认可

C.服务质量的判断

D.服务态度的接受

正确答案:C

答案解析:健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象、衣着到谈吐风度，都将影响他们对服务质量的判断。

2、健康信息收集，健康风险评估旨在（  ）。【单选题】

A.提供有普遍性的群体化健康信息来调动群体消灭本身健康风险的积极性

B.提供有针对性的个性化健康信息来调动个体降低本身健康风险的积极性

C.提供有针对性的科学健康信息来帮助群体降低本身的健康风险

D.提供有普遍性的群体化健康信息来调动群体消灭本身健康风险的积极性，提供有针对性的个性化健康信息来调动个体降低本身健康风险的积极性

E.提供有针对性的个性经健康信息来调动个体降低本身健康风险的积极性，提供有针对的性的科学健康信息来帮助群体降低的健康风险

正确答案:B

答案解析:健康信息收集，健康风险评估旨在提供有针对性的个性化健康信息来调动个体降低本身健康风险的积极性。

3、病人的基本权利包括（  ）。【单选题】

A.生存权医疗权自主权保密权隐私权

B.生存权医疗权知情同意权保密权稳私权

C.生存权知情同意权隐私权自我决定权保密权

D.医疗权自主权知情同意权保密权隐私权

E.医疗权生存权自我决定权保密权隐私权

正确答案:D

答案解析:病人的基本权利包括医疗权自主权知情同意权保密权隐私权。

4、最先提出健康管理的概念的国家是（  ）。【单选题】

A.美国

B.英国

C.法国

D.德国

正确答案:A

答案解析:最先提出健康管理的概念的国家是美国。

5、服务区别于产品的特点有什么（  ）。【单选题】

A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度

B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、 客户认同程度

C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度

D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度

正确答案:D

答案解析:服务区别于产品的特点有：无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度。