2022年基金从业资格考试《基金法律法规》考试共100题，分为单选题。小编为您整理第二十三章 基金客户服务5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、对于基金客户的档案数据，应当（）。【单选题】

A.逐日备份并本地妥善保管

B.逐月备份并异地妥善保管

C.逐日备份并异地妥善保管

D.实时备份并本地妥善保管

正确答案:C

答案解析:选项C正确，对于基金客户的档案数据，应当逐日备份并异地妥善存放。

2、从投资者教育工作形式的时空角度看，基金公司组织的专题讨论会属于（）的投资者教育工作。【单选题】

A.现场形式

B.非现场形式

C.电子形式

D.纸质形式

正确答案:A

答案解析:选项A正确，从投资者教育工作形式的时空角度看，投资者教育工作可分为现场与非现场两种形式。现场的投资者教育工作形式主要包括基金业协会及基金公司组织的报告会、专题讨论会、 行业主题沙龙活动等形式，非现场形式主要是除现场形式以外的各种宣传保护形式。

3、基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时，要求建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点是关注基金销售业务中的（）行为。【单选题】

A.异常交易

B.紧急交易

C.正常交易

D.反馈业务

正确答案:A

答案解析:选项A正确，基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护，具体应当：（1）积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问。（2）对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度，在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会；（3）建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点关注基金销售业务中的异常交易行为；（4）制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度，建立应急处理措施的管理制度。

4、下列关于非法销售基金的说法，错误的是（）。【单选题】

A.非法销售基金的形式包括冒充拥有基金公司投资信息拉拢客户进行委托理财

B.非法销售基金的形式包括冒充拥有基金公司投资信息进行股票咨询的业务员

C.违规营销行为销售非法基金多以高额回报为诱饵

D.冒用国内基金公司进行的非法证券活动多以境内基金为幌子

正确答案:D

答案解析:选项D说法错误，非法销售基金包括冒用国内基金公司进行的非法证券活动，主要有以下几种形式：冒充拥有基金公司投资信息拉拢客户进行委托理财，冒充拥有基金公司投资信息进行股票咨询的业务员，冒用业内影响力大的明星投资总监或者明星基金经理名义，并以个人名义进行委托理财。这类违规营销行为销售非法基金（主要是私募基金），多以高额回报为诱饵，有的甚至以传销为手段，以境外基金为幌子，以互联网为载体骗取客户信赖进行所谓投资，实际是一种新形式的违法犯罪活动。

5、投资者教育的内容不包括（）。【单选题】

A.投资决策教育

B.资产配置教育

C.权益保护教育

D.风险判断教育

正确答案:D

答案解析:选项D正确，投资者教育主要包含三方面的内容：（1）投资决策教育；（2）资产配置教育；（3）权益保护教育。