跟单员主要是负责监控和跟踪订单的执行过程，确保货物或服务能够按时、按质、按量交付给客户。以下是跟单员的主要工作内容：

1. 与客户沟通：了解客户需求，确认订单细节，及时回复客户关于订单的咨询和问题。

2. 跟进订单：从订单接收到货物发出，全程跟踪，确保生产进度、质量、物流等环节顺利进行。

3. 风险控制：发现并解决订单执行过程中可能出现的问题，如货物质量问题、交货期延误等，确保订单顺利完成。

4. 协调部门：与生产、采购、仓储、物流等部门沟通协作，确保订单按时完成。

5. 提供售后服务：解决客户在收货后可能出现的问题，提高客户满意度。

对于您的朋友学习森林生态旅游的情况，虽然与跟单员的职业看似不相关，但以下方面可能对他有所帮助：

1. 跟单员需要具备良好的沟通能力，这与森林生态旅游中的导游、客户接待等工作有相似之处。

2. 跟单员需要关注细节，这对于规划森林生态旅游行程、保障游客安全等方面也有一定借鉴意义。

3. 跟单员在处理订单过程中，需要具备一定的协调和解决问题的能力，这对于森林生态旅游从业者来说，也是一项重要的职业素养。

希望以上回答能帮助您的朋友更好地了解跟单员的职业，同时也为他的未来职业发展提供一些启示。祝您朋友学业进步，未来找到满意的工作！