专业知识、跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、 来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员 沟通协调。 

表达能力：善用文字或语言与客户进行沟通，  谈判能力-具有谈判的口才，了解谈判的程序与技巧。  能够准确地报出产品价格、规格、 数量、商定交货期限、付款方式等。

分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。 

预测能力-能预测出客户的要求，企业的生产能力以 及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期的安排。

人际关系处理能力要好，较好的处理与客户、上级、同事、企业外部人员与生产人员共事的能力，能够与车间、班组及技术人员打成一片，使其自觉地完 成客户的订单。 

法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到 知法、守法、懂法、用法。 

物流知识-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。