您好！关于跟单员的工作内容，我为您进行了详细的梳理和解答。

1. 工作职责：
- 跟单员主要负责与客户沟通，了解客户需求，确保订单顺利进行。
- 跟进订单的生产、发货、物流等环节，确保货物按时交付。
- 配合销售团队，为客户提供优质的服务，提高客户满意度。

2. 主要工作内容：
a. 接收客户订单，与客户确认订单细节，如产品规格、数量、交期等。
b. 将订单信息反馈给生产部门，协调生产计划。
c. 跟进订单进度，及时解决生产过程中出现的问题。
d. 安排物流发货，跟踪物流信息，确保货物安全到达客户手中。
e. 收集客户反馈，为改进产品质量和售后服务提供依据。

3. 工作要求：
- 具备良好的沟通协调能力，能与客户、生产部门及物流公司保持良好沟通。
- 熟悉办公软件，如Excel、Word等，能制作相关报表。
- 有一定的抗压能力，能应对紧急订单和突发情况。

4. 工作地点：惠东地区

希望以上解答能够帮助您更好地了解跟单员的工作内容。如有其他疑问，请随时提问，我会耐心为您解答。祝您工作顺利！