尊敬的朋友，您好！关于您哥哥想了解的物流跟单员工作，以下是我根据SEO规则整理的详细回答：

**物流跟单员是做什么的？**

物流跟单员是物流行业中的一个重要岗位，主要负责以下几个方面：

1. **订单跟踪：** 跟单员需要实时监控订单的物流状态，确保货物按时、准确地送达客户手中。

2. **协调沟通：** 在货物从发出到送达的过程中，跟单员需要与货主、承运商、仓库等多个环节的工作人员进行有效沟通，协调处理各种突发状况。

3. **单证制作与审核：** 跟单员要负责准备和审核各种物流单证，如装箱单、提单、发票等，确保单证符合规定，无误。

4. **信息处理：** 需要及时更新和反馈物流信息，确保物流信息的准确性和及时性。

5. **客户服务：** 解答客户对物流过程的疑问，处理客户的投诉和问题。

**对于您哥哥的工程专业背景，以下是几点转行的考虑：**

- **专业技能：** 工程结构分析的专业知识在物流跟单中可能不直接相关，但良好的逻辑思维和分析能力对跟单工作是有帮助的。

- **快速学习：** 物流跟单员需要快速学习物流相关知识，了解物流行业的运作流程和规范。

- **人际沟通：** 您哥哥如果具备良好的沟通能力，这将有助于他处理物流过程中的协调工作。

希望以上信息能帮助您哥哥更好地了解物流跟单员的工作内容。转行需要勇气和决心，相信只要努力，一定能够成功！祝您哥哥事业有成！如果还有其他问题，欢迎继续提问。