跟单员考试
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之前做电话客服,朋友叫我考跟单员,去苏州电子公司做跟单员。跟单员好考吗?要考些什么? 之前做电话客服,朋友叫我考跟单员,去苏州电子公司做跟单员。跟单员好考吗?要考些什么?
之前做电话客服,朋友叫我考跟单员,去苏州电子公司做跟单员。跟单员好考吗?要考些什么?
caodiansha1回答 · 8387人浏览8387人浏览 · 0 收藏
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帮考网答疑老师 资深老师 02-10 TA获得超过4165个赞 2024-02-10 12:39


作为一名前电话客服,你对客户服务和流程管理已有一定的了解,这对你转型为跟单员是有帮助的。跟单员主要负责订单的跟踪、协调和管理工作。以下是关于跟单员考试的相关信息:

1. 考试难度:
跟单员的考试难度因公司要求和行业标准而异。通常,考试会侧重于对订单管理流程、沟通协调能力和行业知识的考察。如果你有良好的沟通能力、较强的责任心和一定的电子行业知识,那么考试对你来说应该不会太困难。

2. 考试内容:
跟单员考试内容主要包括以下几个方面:

a. 基础知识:包括电子行业的基本知识、产品知识、订单处理流程等。

b. 沟通协调能力:考察你的客户沟通技巧、问题解决能力和团队协作能力。

c. 计算机操作能力:包括办公软件的使用、ERP系统操作等。

d. 法律法规:了解与电子行业相关的法律法规,如合同法、国际贸易法等。

e. 公司规章制度:了解公司的基本规章制度、岗位职责等。

3. 准备方法:
为了顺利通过考试,你可以从以下几个方面进行准备:

a. 学习电子行业知识,了解产品特点和市场需求。

b. 提高沟通协调能力,学会处理客户问题和矛盾。

c. 熟练掌握办公软件和ERP系统操作。

d. 阅读相关法律法规,了解行业规范。

e. 了解你应聘的公司背景、业务范围和岗位要求。

总之,跟单员考试对你来说是一个新的挑战,但只要充分准备,相信你能够顺利通过考试。祝你在苏州电子公司找到满意的工作!

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