各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦！今天帮考网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的模拟试题，感兴趣的考生赶快来看看吧！

多项选择题

1.导游服务在旅游工作中占有的重要地位主要表现为( )。

A.导游服务是旅游接待的核心和纽带

B.旅游者离不开导游人员

C.导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

D.导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

E.导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

2.现代导游服务具有的特征有( )。

A.导游服务职业化

B.导游服务商品化

C.导游服务规范化

D.导游人员的兼职化

E.人员管理的法制化

3.无特殊情况，导游人员的站姿中，符合礼仪规范的动作有( )。

A.身体直立，挺胸收腹

B.双肩后展，两臂自然下垂(除手持话筒外)

C.两脚呈“V”字型站立

D.双手放在口袋中

E.双臂相绕置于胸前

4.导游服务具有社会性，这是因，( )。

A.导游服务是一种接待型的工作

B.导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性

C.导游服务是一种社会服务

D.导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映

E.导游服务工作是一种社会职业

5.外国旅游者站在敌对立场上攻击和诬蔑中国时，导游人员应( )。

A.立场坚定、理直气壮地予以驳斥

B.坚持“有理、有利、有节”原则

C.针锋相对，用同样的方法还击

D.必要时报告有关部门查处

E.置之不理，确保行程按计划进行，把经济效益放在第一位

6.导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排、组织游客参观和游览，承担( )等基本职责。

A.全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动

B.负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作

C.配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜，保护好游客的人身和财物安全

D.耐心解答游客的问询，处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故

E.反映游客的意见、要求和建议，协助安排游客会见、座谈等活动

【参考答案】

1.ABE 2.ABCE 3.ABC 4.BCDE 5.ABD 6.BCDE

好了，以上就是2020年导游资格考试《导游实务》模拟试题（49）的全部内容了，如果各位考生还有不清楚的地方，可以进入帮考网咨询了解哦！