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各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦!今天帮考网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的模拟试题,感兴趣的考生赶快来看看吧!
单项选择题
1、全陪监督服务质量主要体现在监督( C )接待质量。
A、地陪
B、领队
C、各地旅行社
D、相关旅游协作企业
2、游客临时要求增减游览项目,要经( D )同意,方可视情况安排更改。
A、组团社
B、地接社
C、导游员
D、团内大多数游客
3、因客观原因需要临时变更计划内容,如客人对此有异议,导游员应先( A ),避免矛盾激化。
A、与游客协商
B、先执行变更行程
C、向组团社请示
D、导游员自行解决
4、旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?( D )
A、当着游客面责怪总台服务员
B、敦促服务员打扫
C、让游客自由活动
D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
5、旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?( C )
A、立即向旅行社汇报
B、让游客去宾馆商场购物
C、安抚游客,说明情况
D、回避行李之事,让游客自由活动
6、旅游团进入寺院,发现大雄宝殿内的人特别多,此时,导游员采取何种方法较为妥当?( C )
A、告之游客放弃,去其他景点参观游览
B、原地等待
C、先去其他殿堂,然后再进入参观
D、带着团队排队入内
7、地陪送乘坐国内航班的旅游团离站,在( C )后可以离开机场。
A、协助办理好登机手续
B、游客进入隔离区
C、飞机起飞
D、行李清点交接结束
8、导游员要遵从导游规范,严格禁止( B )。
A、去异性游客房间
B、擅自给患者用药
C、带游客去计划外的景点
D、帮游客传递物品
9、下列属于地方导游员接团前计划准备的是( A )。
A、了解不熟悉的景点
B、带好导游旗、导游证
C、整理仪容仪表
D、安排活动日程
10、下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( C )。
A、如果旅游团乘火车离开本地,应提前面30分钟抵达火车站
B、如果旅游团乘火车离开本地,应提前面60分钟抵达火车站
C、如果旅游团离开上海赴北京,应提前面90分钟抵达机场
D、如果旅游团离开上海赴北京,应提前面120分钟抵达机场
好了,以上就是2020年导游资格考试《导游实务》模拟试题(33)的全部内容了,如果各位考生还有不清楚的地方,可以进入帮考网咨询了解哦!
每年有几次导游证考试?:每年有几次导游证考试?在2016年改革前,部分省份(如广东)会有两场考试,但自2016年改为全国统考后,全国导游资格考试每年只有一次。
导游资格证和导游证有什么区别?:导游资格证和导游证有什么区别?导游资格证只需要自己参加考试考过就能获得,而要获得导游证必须先有导游资格证才能办理,导游资格证是标志一个人是否具备从事导游职业资格的证书;而导游证则是国家是否准许一个人从事导游职业的证书。前者是表明一个人具备导游职业的资格,导游资格证是由国务院办公厅度假旅游行政机关或国务院办公厅度假旅游行政机关授权委托的省、自治州、市辖区市人民政府度假旅游单位授予;
导游资格证的考试科目有哪些?:导游资格证的考试科目有哪些?导游人员应该具备的法律、法规知识,2.科目二,导游业务。考试内容为导游人员职业道德规范:导游人员素质要求和行为规范“导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用”全国导游基础知识,考试内容为全国旅游行业通识知识,地方导游基础知识:考试内容为地方旅游知识“5.科目五”导游服务能力,考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。
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