首先，遇到忘记用户名和密码的情况，请不要着急，以下是一些可以帮助您解决问题的步骤：

1. **找回用户名**：
- 如果您记得注册时使用的电子邮箱或手机号码，可以尝试以下方法：
- **通过邮箱找回**：访问初级会计职称考试的官方网站，找到“忘记用户名”或“找回用户名”的选项，按提示输入注册时使用的邮箱地址，系统会发送用户名至您的邮箱。
- **通过手机号码找回**：同样地，在官网选择“忘记用户名”，输入您的手机号码，按照提示操作，用户名可能会以短信的形式发送到您的手机。

2. **重置密码**：
- 当您知道用户名后，可以按照以下步骤重置密码：
- **官方网站操作**：登录官方网站，选择“忘记密码”或“重置密码”选项。
- **邮箱或手机验证**：根据提示通过邮箱或手机短信验证身份。
- **设置新密码**：验证通过后，您将可以设置一个新的密码。

3. **联系客服**：
- 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系考试官方的客服：
- **电话联系**：拨打官方网站提供的客服电话，根据语音提示进行操作，转接到人工服务，并提供相关注册信息以便核实身份。
- **在线客服**：如果网站提供在线客服服务，可以直接在线咨询，并准备好可能需要的注册信息。

请注意以下几点：
- 在进行以上操作时，请确保您的网络安全，避免在公共电脑或未加密的网络上输入个人信息。
- 记得在重新设置密码后，选择一个既安全又容易记忆的新密码，避免再次忘记。

希望以上信息能够帮助您顺利找回用户名和密码，如果还有其他疑问，请随时提问。祝您使用愉快！