2024年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列不属于员工的组织公民行为的表现的是(   )。【单选题】

A.在履行一般性工作时显示出高度的责任心

B.在疑难问题上进行高水平的发明创造

C.拒绝承担额外的工作

D.与其他员工分享自己的时间和资源

正确答案:C

答案解析:C项为消极行为,因此不属于组织的公民行为。

2、在员工表达不满的方式中，既属于“破坏性的”又属于“积极的”方式是（）。【单选题】

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

正确答案:A

答案解析:员工对工作不满的四类表达方式包括四种：辞职（破坏性和积极性）、提建议（建设性和积极性）、忠诚（建设性和消极性）、忽视（破坏性和消极的）。

3、下列关于承诺说法正确的是（）。【多选题】

A.情感承诺与上司的评价呈显著的正相关

B.情感承诺与晋升机会呈显著的正相关

C.继续承诺与上司的评价呈显著的负相关

D.继续承诺与晋升机会呈显著的负相关

E.组织承诺与上司的评价呈显著的正相关

正确答案:A、B、C、D

答案解析:只有情感承诺与上司的评价、晋升机会呈显著的正相关，而继续承诺则与他们呈显著的负相关。ABCD说法正确，E说法错误，组织承诺包括情感承诺、规范承诺和继续承诺，E说法不够正确。

4、下列关于工作满意度调查的作用的陈述,错误的是(    )。【单选题】

A.满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平

B.满意度调查不能确定满意或不满意的具体领域和具体的员工群体

C.满意度调查可以使人们说出郁积在胸中的事情,从而使消极情感得到释放

D.满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案

正确答案:B

答案解析:具体来说，进行员工满意度调查有以下几个方面的意义：①监控满意度。工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。调查也指出了满意或不满意的具体领域（如员工服务）和具体的员工群体（如某部门或即将退休的员工）等。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。②改善沟通。在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。③释放情感。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。④确定培训需要。通过调查，员工能说出自己对主管执行某些工作的看法，例如，委派工作、给予足够的指导等。⑤规划和监控新的方案。通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。

5、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）。【单选题】

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B.工作满意度调查可以改善沟通

C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

正确答案:A

答案解析:工作满意度调查除了能反映出公司中总体的满意度水平外，还可以指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。除此之外，工作满意度调查可以改善沟通，为员工提供一个释放情绪的正式渠道，从而可以帮助管理者改进已有的变革方案。A说法错误，BCD说法正确。