2024年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有（）。【多选题】

A.个体认为自己的努力不容易被衡量

B.个体认为自己的努力得不到回报

C.团体工作容易出现“责任分散”

D.团体成员认为自己的努力是必不可少的

E.团体成员认为自己的努力与团队的绩效之间的关系明确

正确答案:A、B、C

答案解析:社会懈怠的产生原因主要有：①团体中个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量，使得团体成员认为自己更高的努力程度不会得到相应的报偿；②团体工作导致“责任分散”，团体成员认为自己的努力是不重要的，不是必不可少的，自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系。

2、在任何一个团体内部,除了正式的沟通网络，还存在着非正式的沟通网络，这些非正式的沟通网络中最有代表性的当属（）。【客观案例题】

A.链状沟通

B.轮状沟通

C.小道消息

D.团体决策

正确答案:C

答案解析:链状沟通是指单一渠道的垂直沟通；轮状沟通是指一个主管与其他多人之间的沟通，主管负责所有成员信息的接收和发送，而其他成员相互之间没有直接的沟通；团体决策是指由多人共同完成的决策过程。

3、遵从团体规范的成员将得到团体的奖赏，比如会被团体的其他成员以友好的方式对待、赞扬，在需要的时候可以得到其他成员的帮助等，这是（）。【单选题】

A.团体规范

B.团体压力

C.团体发展

D.团体凝聚力

正确答案:B

答案解析:团体压力是指团体、团体规范会对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。遵从团体规范的成员将得到团体的奖赏，比如，会被团体的其他成员以友好的方式对待、赞扬，在需要的时候可以得到其他成员的帮助等。

4、最早对社会促进现象进行研究的是（）。【单选题】

A.罗森伯格

B.崔普利特

C.欧斯古德

D.德尔菲

正确答案:B

答案解析:社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象。最早研究社会促进现象的是美国心理学家崔普利特。

5、现在八班组与组织目标发生冲突，那么解决这种冲突最有效的办法可能是（）。【客观案例题】

A.解聘吴鹏

B.重新任命班组长

C.沟通

D.实行严格的奖惩制度

正确答案:C

答案解析:沟通是指信息在人与人之间的传递。有效的沟通可以达到知识和情感的共享，促进团体内部的交流。因此针对案例中团体目标与组织目标发生的冲突，沟通是最有效的办法。