2023年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求，会使产品整体功能丧失，则该质量特性是()。【单选题】

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性

正确答案:A

答案解析:本题考查质量特性。关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。

2、为提高C工序的工序能力，该企业可采取的措施是（）。【客观案例题】

A.改用精度较低但效率高、成本低的设备

B.更改设计，提高产品的技术要求

C.提高原材料质量

D.若设计上允许，降产品的技术要求

正确答案:A、B

答案解析:C工序的工序能力指数为1.7 ,对应工序能力指数判断为过剩。工序能力指数过剩意味着粗活细做。这样必然影响生产效率，提高产品成本。这时应根据实际情况采取以下措施：①降低工序能力，如改用精度较低但效率高、成本低的设备和原材料，合理地将工序能力指数降低到适当的水平。②更改设计，提高产品的技术要求。③采取合并或减少工序等方法。

3、硬件质量特性的内在特性有（）。【多选题】

A.结构

B.气味

C.性能

D.精度

E.色泽

正确答案:A、C、D

答案解析:硬件质量特性包括:①内在特性,如结构、性能、精度、化学成分等;②外在特性,如外观、形状、色泽、气味、包装等;③经济特性,如使用成本、维修时间和费用等;④其他方面的质量管理特性,如安全、环保、美观等。

4、用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据维持生产过程的稳定性的是（）。【单选题】

A.控制图

B.直方图

C.因果图

D.排序图

正确答案:A

答案解析:考查控制图。控制图被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。

5、六西格玛管理工作程序DMAIC，A是表示（）。【单选题】

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

正确答案:C

答案解析:本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。（1）界定(D，Define)，确定顾客需求并识别需要改进的产品和流程。（2）测量(M，Measure)，测量现有流程，确定流程的底线与期望值。（3）分析(A,Analyze)，利用统计学工具对整个系统进行分析。（4）改进(l，lmprove)，针对关键因素确立最佳改进方案。（5）控制(C，Control)，采取措施以维持改进的结果。