2023年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、影响规范承诺的最关键的因素包括（）。【多选题】

A.管理层对新观点和新思想的接纳程度

B.组织对规范承诺的要求程度

C.员工的个性特点

D.所受教育类型

E.个人的重要程度

正确答案:B、C、D

答案解析:组织对规范承诺的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型等则是影响规范承诺的最关键因素。AE两项属于影响情感承诺的因素。

2、员工在工作满意度较低情况下的表现中，属于破坏性和消极反应的是（）。【多选题】

A.迟到

B.离职

C.旷工

D.怠工

E.抱怨

正确答案:A、C、D、E

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的）；②提建议（建设性和积极的）；③忠诚（建设性和消极的）；④忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

3、组织承诺包括的内容有（）。【多选题】

A.情感承诺

B.绩效承诺

C.继续承诺

D.规范承诺

E.工作承诺

正确答案:A、C、D

答案解析:本题考查组织承诺的内容。组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺。

4、关于组织承诺的说法正确的是(   )。【客观案例题】

A.规范承诺高的员工会表现极其热情

B.情感承诺高的员工通过常表现出充足的干劲

C.组织承诺干预方面要突出重点

D.组织承诺的效果不能得到实证

正确答案:B、C

答案解析:情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲,对组织的任何工作都是全身心的投入,满怀热情地工作,表现出高的工作满意度;规范承诺高的员工常常以责任与义务作为行事的准则,在应尽的义务方面,这些员工表现非常突出,但不会表现出太多的热情;而继续承诺高的员工则可能随时准备着跳槽。组织在承诺干预方面要突出重点,使其积极性的影响最大化。

5、组织承诺的因素中，对员工的相关作行为影响最为明显的是（）。【单选题】

A.情感承诺

B.规范承诺

C.继续承诺

D.经济承诺

正确答案:A

答案解析:情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。相对规范承诺和继续承诺而言，情感承诺最为重要， 对上述相关的工作行为的影响也最为明显。