2023年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（）是个体对整个组织的情感反应。【单选题】

A.组织忠诚度

B.工作满意度

C.工作投入度

D.工作不满度

正确答案:A

答案解析:本题考查工作态度概述。组织承诺（组织忠诚度）是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

2、在工作满意度的理论研究中，比较有影响的理论模型包括( )。【多选题】

A.差异模型

B.影响模型

C.均衡水平模型

D.因素模型

E.同质模型

正确答案:A、C、D

答案解析:学者们提出了不同的工作满意度的理论模型，比较有影响的有以下三种：①工作满意度的因素模型；②工作满意度的差异模型；③工作满意度的均衡水平模型。

3、下列因素中，能够对员工的情感承诺产生明显影响的是（）。【多选题】

A.工作的挑战性

B.组织的可靠性

C.同事间的亲密性

D.改行的可能性

E.组织的公平性

正确答案:A、B、C、E

答案解析:影响情感承诺的因素包括：工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度。根据描述，ABCE说法正确，D说法错误，属于干扰项。

4、组织承诺的因素中，对员工的相关作行为影响最为明显的是（）。【单选题】

A.情感承诺

B.规范承诺

C.继续承诺

D.经济承诺

正确答案:A

答案解析:情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。相对规范承诺和继续承诺而言，情感承诺最为重要， 对上述相关的工作行为的影响也最为明显。

5、进行正式的工作满意度调查之前,管理者可以(   )。【多选题】

A.通过日常接触来了解员工的感受

B.通过查阅现存资料来了解员工感受

C.可以通过小道消息来了解

D.通过上级的反馈来了解

E.通过客户的反映来了解

正确答案:A、B

答案解析:日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度,是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。小道消息有可能存在信息失真的情况,上级和客户的反映都不能准确地反映出员工的工作满意度。