2020年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第十章 员工关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有( )。【多选题】

A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决

B.对员工怠工可以采取拖延法来解决

C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决

D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬

E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

正确答案:C、E

答案解析:当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，常见的冲突解决方法适用的条件如下：①上级仲裁法适用于冲突比较严重，且冲突的一方明显不合情理。②拖延法适用于双方冲突并不十分严重，且是由认识所引起的，同时对工作并没有太大的影响。③教育法适用于员工因一些不切实际的想法而产生自身冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况。④转移目标法适用于员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的。⑤协商法适用于冲突双方势均力敌且理由都很合理。⑥和平共处法适用于冲突双方求同存异，承认和接受对方的某些方面。

2、造成过度劳动的因素包括( )。【多选题】

A.环境因素

B.生理因素

C.心理因素

D.社会因素

E.管理因素

正确答案:B、C、D、E

答案解析:当前我国的体力工人、白领及精英阶层中，过度劳动已经成为一种较为普遍的现象。究其原因，主要有以下几方面因素：生理因素、心理因素、经济因素、社会因素、管理因素、文化因素。

3、关于预防过劳死的对策和建议，正确的是( )。【多选题】

A.完善劳动基准立法

B.修改工时和定额的有关规定

C.尽量使其工作简单化

D.保障劳动者的休息休闲权

E.强化劳动保障监察执法

正确答案:A、B、D、E

答案解析:本题考预防过劳死的对策和建议。企业预防过劳死的对策和建议。①通过人力资源流程再造，优化组织的运营流程，建立以人力效率为基础，企业绩效为中心的人力资源体系，避免延长劳动时间，甚至违反劳动法律规定的低成本战略。②建立畅通的沟通渠道。让员工的压力和不满有表达和发泄的途径。③为员工开展心理咨询服务，协调员工的冲突管理，尽量使其工作丰富化。④构建公平、合理的绩效考核以及薪酬管理制度。要以员工的实际贡献而不是加班时间的长短作为加薪晋升的必备条件。⑤培养员工自我调节的意识，定期进行身体健康检查，防患于未然。

4、劳动保护管理的主要内容不包括( )。【单选题】

A.制定劳动保护制度

B.编制安全技术措施计划

C.加强劳动防护用品的管理

D.劳动纪律检查

正确答案:D

答案解析:劳动保护管理的主要内容有：①制定劳动保护制度；②编制安全技术措施计划；③加强劳动防护用品的管理；④安全生产检查。

5、离职的常见形式包括( )。【多选题】

A.协商解除

B.辞职

C.解聘

D.终止合同

E.停薪留职

正确答案:A、B、C、D

答案解析:本题考离职的常见形式，有四种：（1）协商解除（2）辞职（3）解聘（4）终止合同。