2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 市场营销管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、该企业空调产品2014年预计销售额为4 000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2014年第三季度空调产品的销售额预测值是（）万元。【客观案例题】

A.1 000

B.1 400

C.1 500

D.1 600

正确答案:D

答案解析:该方法的一般步骤如下：①收集历年（通常为3年以上）各季（月）的统计资料。②求出历年同季度（月）平均数。③求全时期季度（月）平均值。④计算各季度（月）的季节指数。⑤根据未来年度的年度预测值，求出未来年度内各季（月）包括季节变动的预测值

2、可能导致该企业产生市场预测误差的原因是（）。【客观案例题】

A.预测人员的素质水平

B.预测方法的选择

C.消费者的购买力水平

D.市场规律的过程性影响

正确答案:A、B、D

答案解析:市场预测误差产生的原因包括：①预测人员因素的影响；②市场规律的过程性影响；③调查资料因素的影响；④预测方法选择的影响；⑤数学模型构建的影响。

3、某瓶装水生产企业进行市场调查，了解市场上销售的瓶装水的品牌、特征、质量和销售量信息。这种市场调查属于对（）的调查。 【单选题】

A.市场需求

B.顾客满意度

C.消费者行为

D.市场供给

正确答案:D

答案解析:市场调查是市场营销活动的起点，涵盖市场营销管理活动涉及的方方面面。其中，市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为市场能够提供的某一产品的数量、质量、功能、型号、品牌等，以及生产供应企业的情况等。

4、下列关于问卷设计的说法错误的有（）。【多选题】

A.根据问卷的填答方式,可分为开放式问卷和封闭式问卷

B.被调查者项目是问卷的主要部分

C.前言是为了引起消费者的注意和兴趣

D.在问卷设计时要考虑被调查者心理因素

E.问卷中涉及有关公式计算、专业名词、注意事项及要求等,需要进行解释说明

正确答案:A、B

答案解析:A项,根据问卷的填答方式,问卷可分为自填式问卷和代填式问卷;B项,调查项目是问卷的主要部分,是指需要调查的具体项目和问题。被调查者项目是指被调查者的基本情况。

5、观察法可分为参与性观察法、非参与性观察法、结构型观察法、非结构型观察法、时间取样观察法和事件取样观察法。下列关于观察法的说法正确的是（）。【多选题】

A.直观可靠，简单易行，被调查者没有心理压力

B.受时间、空间限制，只适用于小范围的调查且费用高

C.参与性观察法主要应用于供货现场调查、销售现场观察、使用现场观察

D.非参与性观察法主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为

E.结构型观察法是一种计划严密、操作标准化、可控制的观察方法

正确答案:A、B、E

答案解析:观察法的优点：直观可靠；真实性高；不受语言交流的影响；独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；受时间空间限制；调查费用高；对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同；易产生观察误差等。因此，观察法一般只适用于小范围的调查。