2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 市场营销管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、企业进行市场调查可以采用的方法有（）。【多选题】

A.经验判断法

B.访问法

C.观察法

D.联测法

E.实验调查法

正确答案:B、C、E

答案解析:市场调查的方法主要有访问法、观察法、实验调查法。

2、以下属于拦截访问法的缺点的是（）。【多选题】

A.访问地点比较分散,时间长,费高用

B.不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查

C.调查对象的身份难以判别,在调查地点出现具有偶然性

D.拒访率高

E.很难对访问员进行监控

正确答案:B、C、D

答案解析:拦截访问的缺点：只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查；被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影响样本的代表性和调查资料的质量；拒访率高。

3、邮寄调查法的优点不包括（）。【单选题】

A.调查费用高

B.调查范围广

C.被调查者回答问题时间充分,可以充分考虑后回答

D.被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响

正确答案:A

答案解析:邮寄调查法的优点包括:①调查费用低;②调查范围广;③被调查者回答问题时间充分,可以充分考虑后回答;④被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响。

4、关于市场调查的内容，下列说法错误的是（）。【单选题】

A.市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等

B.顾客满意度调查不包括对各竞争对手的满意度评价的比较

C.市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查

D.对市场环境的调查研究是企业有效开展经营活动的基本前提

正确答案:B

答案解析:顾客满意度调查主要包括：调查消费者对产品的整体和分项满意度；满意的原因；不满意产生的原因；对改进产品或服务的具体建议；对各竞争对手的满意度评价的比较等。

5、下列说法错误的是（）。【单选题】

A.利用观察法,调查人员和被调查者没有直接的接触

B.观察法直观可靠,被调查者行为不受语言交流带来的干扰

C.实验调查法所取得的资料的可靠性、主动性和精确度较低

D.文案调查法收集资料多,收集过程方便、容易、迅速,时间短、费用低

正确答案:C

答案解析:实验调查法的优点：①实验法是一种真实的或模拟环境下的具体市场调查方法，因而调查结果具有较强的针对性、客观性和实用性；②实验过程可以主动地进行控制，具有可控性和主动性；③实验结果可以探索不明确的市场因果关系或行动方案；④实验结论具有较强的说服力。