2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 市场营销管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于邮寄调查法和留置调查法，下列说法错误的是（）。【多选题】

A.被调查者回答问题时间不充分

B.邮寄调查法问卷回收率低

C.留置调查法回收率低

D.易受调查人员倾向性意见的影响

E.邮寄调查法调查费用高

正确答案:A、C、D、E

答案解析:邮寄调查法的优点：调查区域较广；调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用；被调查者有较充分的时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高；通过让被调查者采取匿名方式，可对某些敏感和隐私情况进行调查；无须对调查人员进行专门的培训和管理。缺点：问题无反馈，回收率低；信息反馈时间长，影响资料的时效性；容易产生填答错误，无法评价其回答的可靠程度；对被调查者的要求较高。留置调查法的优点是：回收率高；被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响。留置调查法的缺点是：调查受区域范围的限制，难以进行大范围的留置问卷调查；调查费用较高；占用被调查者的时间较多。

2、下列说法正确的是（）。【单选题】

A.电话调查法不易于控制实施质量

B.电话调查法不但了解问题深入而且可以使用调查的辅助工具

C.邮寄调查法问卷回收率高，但是花费时间较长，影响调查资料的时效性

D.留置调查法回收率高，被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响

正确答案:D

答案解析:留置调查法的优点是：回收率高；被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响。留置调查法的缺点是：调查受区域范围的限制，难以进行大范围的留置问卷调查；调查费用较高；占用被调查者的时间较多。

3、专家会议法不包括（）。【单选题】

A.头脑风暴法

B.交锋式会议法

C.德尔菲法

D.混合式会议法

正确答案:C

答案解析:本题考查专家会议法。专家会议法可划分为头脑风暴法、交锋式会议法和混合式会议法。

4、企业在市场预测时，可以运用的基本原理是（）。【多选题】

A.惯性原理

B.因果原理

C.求同原理

D.类推原理

E.概率原理

正确答案:A、B、D、E

答案解析:本题考查市场预测原理。企业在市场预测时，可以运用的基本原理有惯性原理、因果原理、类推原理和概率原理。根据事物互相之间在结构、模式、性质、发展趋势等方面客观存在着相似之处，人们可以在已知的某一事物的发展变化情况的基础上，通过类推原理推演出相似事物未来可能的发展趋势。惯性原理为任何事物发展具有一定惯性，即在一定时间、一定条件下保持原来的趋势和状态，这是市场预测的理论基础。因果原理为任何事物都不可能孤立存在，都是与周围的各种事物相互制约、相互促进的，一个事物的发展变化,必然影响到其他有关事物的发展变化。概率原理：任何事物的发展都有一个被认识的过程，在充分认识事物之前，只知道其中有些因素是确定的，有些因素是不确定的，即存在着偶然性因素。

5、该企业市场调查人员在编制调查问卷时，应注意（）。【客观案例题】

A.调查问卷的设计要与调查主题密切相关

B.调查问句应具有引导性，引导调查对象作答

C.问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后

D.调查问卷的语言要准确、清楚

正确答案:A、D

答案解析:调查问卷的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题。调查问句要保持客观性，避免引导性提问。如果提出的问题能暗示出调查人员的观点和见解，力求使回答者跟着这种倾向回答，这种提问就是"引导性提问"。调查问卷中的问题次序要条理清楚，符合逻辑顺序，一般容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后。应采用容易为被调查者接受的语句，措辞要准确、清楚，易于理解和接受，不要模棱两可、含混不清，避免造成被调查者的理解错误。