2021年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第十章 员工关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、常见的冲突解决方法包括( )。【多选题】

A.和平共处法

B.转移目标法

C.协商法

D.面谈法

E.拖延法

正确答案:A、B、C、E

答案解析:本题考冲突的解决方法。

2、关于试用期，下列说法错误的是（）。【单选题】

A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

B.在试用期内，劳动者离职不承担培训费用

C.试用期间，以"不符合录用条件"为由，提前3日通知，解除劳动关系

D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的75%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准

正确答案:D

答案解析:D项，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

3、录用信内容中的关键条款应包括有()。【多选题】

A.体检合格

B.薪酬水平

C.福利待遇

D.岗位安排

E.职责权限

正确答案:B、C、D、E

答案解析:录用信的主要内容如下：

4、应届毕业生与一般员工在许多方面有着相当的差别，这些差别不包括（）。【单选题】

A.对公司期望要求过高

B.不同程度的职业发展困惑

C.知识水平欠缺

D.处理人际关系欠佳

正确答案:C

答案解析:应届毕业生刚步入职场，他们与一般员工在许多方面有着一定差别。 这些差别主要体现在对公司期望值过高、不同程度的职业发展困惑、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。究其原因，主要是由于应届毕业生对劳动力市场及自身情况不了解，工作经验缺乏造成的。

5、下列现象中，属于职业倦怠的是（）。【单选题】

A.甲是新手司机，第一天上路非常紧张，当天夜里做梦还在开车

B.乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿

C.丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉今生疲惫，再不休息就要病了

D.丁是典型的工作狂，上班时间精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉悦

正确答案:C

答案解析:美国著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对职业倦怠做了操作定义，他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三方面的表现：情绪衰竭，人格解体以及个人成就感丧失。其中，情感衰竭是这一系列症状的主要方面，它指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。