2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、企业对重复出现的管理业务和工作责任,按有效利用时间和提高工作效率的要求,对工作程序、工作方法、工作职责等所作的统一规定称为()。【单选题】

A.技术标准

B.产品标准

C.质量标准

D.管理标准

正确答案:D

答案解析:按照性质划分,企业的标准主要有:技术标准、管理标准、工作标准。其中,管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任,按有效利用时间、提高工作效率的要求,对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定,包括:生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。

2、清扫活动的要点包括()。【多选题】

A.自己使用的物品,要自己清扫

B.物品、工作环境要清洁,进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源

C.对设备的清扫要着眼与对设备的维修保养

D.清扫设备要同时做好润滑工作

E.清扫设备同设备的日常检查结合起来

正确答案:A、C、D、E

答案解析:清扫活动的要点为:①自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不是依赖他人,不增加专门的清扫工;②对设备的清扫,着眼于对设备的维修保养,清扫设备同设备的日常检查结合起来,清扫设备要同时做好设备的润滑工作,清扫也是保养;③清扫也是为了改善,所以当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,查明原因并采取措施加以改进。

3、工作说明书的内容不包括()。【单选题】

A.工作标识

B.工作联系

C.绩效标准

D.工作要求

正确答案:D

答案解析:工作说明书的内容包括:工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作条件、任职者资格及其他信息。

4、新产品创意构思的筛选分为以下()几步进行。【多选题】

A.调查筛选

B.抽样筛选

C.经验筛选

D.评价筛选

E.验收筛选

正确答案:C、D

答案解析:创意构思的筛选分经验筛选和评价筛选两步进行:①经验筛选,就是挑选有经验、有见识的人员或新产品开发的主管人员凭自己的工作经验,对每个设想进行甄别;②评价筛选,就是借助于专门的评价方法,对留下来的新产品创意构思进行筛选。

5、下列属于“5S”生产现场管理活动内容的是()。【多选题】

A.整理

B.整顿

C.清洁

D.反省

E.素养

正确答案:A、B、C、E

答案解析:“5S”管理起源于日本,它通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质。“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。

6、适用于高新技术企业采用的新产品开发组织形式是()。【单选题】

A.新产品委员会

B.新产品部

C.产品经理制

D.创业小组

正确答案:C

答案解析:产品经理制,是通过设立产品管理经理、新产品经理和类产品经理来实施新产品开发管理的组织形式,这种组织模式主要适合于规模较大、资源丰富、实力雄厚,而且新产品开发任务比较重、主要依靠新产品参与市场竞争的企业,尤其适合高科技企业采用。

7、随着社会的发展,企业还应不断为在职员工提供培训,因岗位不同,可以分为()。【客观案例题】

A.管理人员培训

B.工程技术人员培训

C.经理人培训

D.工人培训

正确答案:A、B、D

答案解析:职业培训的对象为企业的全体员工,培训的具体内容因岗位而异,大体可分为企业管理人员培训、工程技术人员培训和工人培训三类。

8、工作层面的培训需求分析主要包括()。【多选题】

A.工作的饱和程度

B.工作的安全程度

C.工作的难易程度

D.工作内容和形式的变化

E.工作的复杂程度

正确答案:A、C、D、E

答案解析:工作层面的培训需求分析主要包括以下内容:①工作的复杂程度。这主要是指工作对思维的要求,是抽象性还是形象性或者兼而有之,是需要更多的创造性思维,还是要按照有关的标准严格执行等;②工作的饱和程度。这主要是指工作量的大小和工作所消耗的时间长短等;③工作的难易程度。主要是指完成工作时所需要的知识、技能、思维方式等;④工作内容和形式的变化。主要是指随着外部环境和内部条件的变化,员工的工作对象、工作方式、工作方法发生变化以及由此对员工提出的新的要求等。

9、质量保证的基础和前提是()。【单选题】

A.保证质量、满足要求

B.保证质量、满足用户

C.质量控制、满足用户

D.质量改进、满足要求

正确答案:A

答案解析:保证质量、满足要求是质量保证的基础和前提,质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。因为质量管理体系将所有影响质量的因素,包括技术、管理和人员等方面,都采取了有效的方法进行控制,因而具有减少、消除,特别是预防不合格产品的机制。

10、企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位,划分的方法包括()。【多选题】

A.生产部门化

B.过程部门化

C.产品部门化

D.职能部门化

E.区域部门化

正确答案:B、C、D、E

答案解析:现代企业部门划分的主要方法包括:①职能部门化。是指按工作职能划分部门,是大多数企业普遍采用的一种部门化方法;②产品部门化。即把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行;③区域部门化。是指按照地理范围来划分管理部门。除了上述三种方法之外,企业还可以根据具体情况采用服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等方法,以使企业所建立的组织结构有利于企业经营管理目标的实现。