2021年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编每天为您准备了5道每日一练题目（附答案解析），一步一步陪你备考，每一次练习的成功，都会淋漓尽致的反映在分数上。一起加油前行。

1、在质量管理过程中,影响工序质量的因素是（）。【客观案例题】

A.人

B.环境

C.制度

D.机器

正确答案:A、B、D

答案解析:在质量管理过程中,影响工序质量的因素主要包括:人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和环境(Environment),简称4MIE。

2、该企业空调产品2014年预计销售额为4 000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2014年第三季度空调产品的销售额预测值是（）万元。【客观案例题】

A.1 000

B.1 400

C.1 500

D.1 600

正确答案:D

答案解析:该方法的一般步骤如下：①收集历年（通常为3年以上）各季（月）的统计资料。②求出历年同季度（月）平均数。③求全时期季度（月）平均值。④计算各季度（月）的季节指数。⑤根据未来年度的年度预测值，求出未来年度内各季（月）包括季节变动的预测值

3、产品质量担保责任的基本形式包括（）。【多选题】

A.修理

B.更换

C.退货

D.赔款

E.转售

正确答案:A、B、C

答案解析:产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。依照《产品质量法》、《消费者权益保护法》的规定,当销售者与消费者约定了产品质量担保条件,并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时,按照约定的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时,或者未约定产品质量担保条件时,按照国家规定的产品质量担保条件执行。

4、实施全面质量管理,需要对整个质量管理体系进行综合,下列说法正确的有（）。【多选题】

A.企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核

B.企业应该对主要的技术人员进行培训

C.企业需要建立各个层次的完整的目标体系

D.每个企业都有一个关键业务流程

E.企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程

正确答案:A、C、E

答案解析:实施全面质量管理,企业通常需要从四个方面进行整合和规划,具体为:①目标。企业需要建立各个层次的完整的目标体系,包括战略目标、部门的目标、跨职能团队的目标以及个人的目标;②人员。企业应该对所有的人员进行培训,并且授权给他们,让其进行自我控制和自我管理,同时要鼓励团队协作;③关键业务流程。企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程。通常来讲,每个企业都有4~5个关键业务流程;④评审和审核。除了对团队和流程的运作情况进行测评外,企业还需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核。

5、计算技术改造方案的总投资额时,应包括的内容是（）。【客观案例题】

A.因技术改造需新追加的投资额

B.技术改造中拆除旧设备、旧设施等所造成的损失金额

C.技术改造的贷款利息

D.拆除的固定资产回收利用的价值

正确答案:A、B、D

答案解析:进行技术改造项目的经济可行性分析,需要对技术改造方案的总投资和经济效益进行对比分析。在计算技术改造方案的总投资时,除了考虑由于进行技术改造而追加投资外,还应该把由于技术改造引起的某些生产能力消失给企业造成的损失计入总投资之中。