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工作分析的步骤与方法[了解]:

(一)工作分析的步骤

1.准备阶段

(1)确定工作分析目的。

(2)制订工作分析计划。

(3)组建工作分析小组。

(4)建立有效的沟通体系。

(5)确定调查和分析对象的样本。

2.调查阶段

这一阶段主要是根据工作分析的目的，灵活运用各种工作分析的方法，有针对性地开展调查研究工作。具体包括：

(1)收集背景资料。

(2)收集基本数据与信息。

(3)收集工作任职者的意见和建议。

3.分析阶段

(1)审查工作信息。

(2)分析工作信息。

4.形成结果阶段

5.应用反馈阶段

(二)工作分析的方法

工作分析的方法主要有观察法、面谈法、问卷法和工作日志法。

1. 观察法。观察法是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。

2. 面谈法。面谈法是工作人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法。

3. 问卷法。问卷法是以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在一定时间内填写，以此来搜集有关工作信息的方法。

4. 工作日志法。工作日志法就是从事某类工作的员工按照时间顺序记录在一段时期内所从事各项活动和任务所耗费的时间等细节，了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。

员工招聘的含义、作用与原则[掌握]:

(一)员工招聘的含义

员工招聘是指企业在人力资源规划的指导下，通过一定的手段和相应的信息，寻找合适的人员来填补职位空缺的过程。其实质是企业的人力资源需求与人力资源供给有机地结合起来，使符合空缺职位条件的人员对该空缺职位产生兴趣并前来谋求职位的过程。

(二)员工招聘的作用

员工招聘的目的是企业填补职位空缺、改善员工结构的主要渠道。这些作用主要表现在以下几个方面：

(1)通过员工招聘，可以为空缺职位找到合适的人选。

(2)通过员工招聘，可以改善企业的员工结构。

(3)通过员工招聘，可以树立良好的企业形象。

(4)通过员工招聘，可以节省企业的开发培训费用。

(三)员工招聘的原则

(1)信息公开原则。

(2)公正平等原则。

(3)效率优先原则。

(4)双向选择原则。

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