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质量控制方法概述[掌握]:

(一)分层法

分层法是质量管理中常用的数理统计方法，它把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析。

(二)调查表法

调查表是为了分层收集数据而设计的一类统计图表。调查表法是利用这类统计图表进行数据收集、整理和粗略分析的一种方法。常用的调查表：缺陷调查表、不良项目调查表、不良原因调查表、过程分布调查表等。

(三)散布图

散布图又叫相关图。两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。

(四)排列图

排列图又称为主次因素分析图或帕雷特图。

(五)因果分析图

因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头表示因果关系。

(六)直方图

直方图又称为质量分析图。

(七)控制图法

1、控制图的基本概念

控制图是1942年由美国的休哈特首创的一种质量管理工具，被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。

2、控制图的种类

控制图基本可以分为两大类，即计量值控制图和计数值控制图。

(1)计量值控制图。计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等。

(2)计数值控制图。

3、控制图的观察与分析

观察与分析控制图时，工序处于控制状态的判断规则：控制图上的点既不超过控制界限，又没有排列分布缺陷。如果点落在控制界限之外(包括落在控制界限上)，或者存在排列缺陷，就可判定工序处于不稳定状态

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