各位小伙伴注意了！经济专业技术资格实行全国统一考试制度，由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。参加考试并成绩合格者，获得相应级别的专业技术资格，由人事部统一发放合格证书。为了帮助大家更好地备考，帮考网带来了考试相应知识点供大家学习，一起来看看吧！

ISO质量管理体系[掌握]:

(一)ISO9000族标准的由来和发展

(二)ISO9000族标准的构成

第一部分：核心标准。

第二部分：支持性标准和文件。

(三)ISO9000族核心标准简介

1、GB/T19000-2008idt ISO 9000:2005《质量管理体系—基础和术语》

2、ISO9001：2000《质量管理体系—要求》

3、ISO9001：2009《质量管理体系—业绩改进指南》

4、ISO9001： 2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》。

质量认证[掌握]:

(一) 质量认证的概念

质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某一产品符合相应标准或规范的活动。

(二) 质量认证的产生和发展

(三) 质量认证的作用

(四) 质量认证的类型

(1)型式试验。

(2)型式试验加认证后监督

(3)型式试验加供方质量管理体系评定再加认证后监督。

(4)供方质量管理体系评定。对象不是产品，而是企业的质量管理体系。

(5)批量检验。不存在监督问题。

(6)全数检验。费用高，除非专门规定，一般不采用。

(五) 产品质量认证和质量管理体系认证的关系

产品质量认证和质量管理体系认证是相互联系的，质量管理体系认证均以ISO 9001为依据。产品质量认证中的质量管理体系检查要求取决于各认证机构的规定，发展趋势是以ISO 9000为依据，与质量管理体系认证协调起来，避免重复评定。

全面质量管理与六西格玛管理的比较[掌握]:

(1)起源

(2)概念

(3)本质特征

(4)运作方式

(5)关注重点

(6)所用方法

(7)统计工具

(8)领导力度

(9)激励

(10)教育培训

(11)变化

(12)文化

产品质量法概述[掌握]:

1993年2月22日七届人大常委会第三十次会议通过了我国质量领域第一部法律——《中华人民共和国产品质量法》(简称《产品质量法》)，并于1993年9月1日起施行。2000年7月8日九届人大第十六次会议通过了《关于修改(中华人民共和国产品质量法)的决定》，并于2000年9月1日起施行。

产品质量责任和义务[了解]:

(一)产品质量责任

产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人员违反《产品质量法》规定的义务所应当承担的法律责任。

按照《产品质量法》的规定，产品存在缺陷造成他人损害，是生产者承担产品责任的前提。一般来说，产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”，大体有以下几种情况：一是产品本身不应当存在危及人身、财产安全的危险(如儿童玩具)，但因设计、制造上的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险，这种危险即为“不合理危险”。二是某些产品因本身的性质而具有一定的危险(如易燃易爆产品)，但如在正常合理使用情况下，不会发生危害人身、财产安全的危险，如因产品设计、制造等方面的原因，导致该产品在正常使用的情况下也存在危及人身、财产安全的危险，这种危险就属于“不合理危险”。

(二)生产者、销售者的产品质量义务

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