2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、对4名销售经理的绩效考核不可避免会有误差,产生误差的原因可能是()。【客观案例题】

A.鲶鱼效应

B.从众心理

C.马蝇效应

D.偏见效应

正确答案:B、D

答案解析:绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价,所以出现一些误差甚至错误往往是不可避免的。导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等。

2、在市场营销活动中,企业进行市场细分所要依据的细分变量包括()。【多选题】

A.人口变量

B.地理变量

C.供应商运力变量

D.行为变量

E.心理变量

正确答案:A、B、D、E

答案解析:市场细分要依据一定的细分变量来进行,主要有:①地理变量,即把市场分为不同的地理区域,如国家、地区、省市、城市、乡村、气候带等;②人口变量,是按不同的人口统计要素来划分消费者群体,如年龄、性别、国籍、民族、家庭人数、收入、职业、宗教信仰等;③心理变量,是按消费者的心理特征来划分市场,涉及生活方式、个性、购买动机、价值取向、生活态度、爱好等;④行为变量,反映消费者购买行为的特征,包括购买时机、使用频率、忠诚度、敏感度等。

3、在企业经营观念的演变过程中,“一切从顾客出发”体现的是()。【单选题】

A.产品观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.质量观念

正确答案:C

答案解析:市场营销观念抛弃了以企业为中心的指导思想,代之以消费者为中心,从过去“一切从企业出发”的旧观念转变为“一切从顾客出发”的新观念,即“顾客需要什么,我们生产什么”。

4、如果A产品的期望报酬率、期望报酬率的标准差与B产品的均不相等,需计算(),才能比较A、B产品的风险大小。【客观案例题】

A.风险报酬系数

B.资本成本率

C.风险报酬率

D.标准离差率

正确答案:A

答案解析:标准离差率来反映投资方案风险程度的大小,但标准离差率还不是风险报酬率。我们在标准离差率的基础上,引入一个风险报酬系数来计算风险报酬率。

5、下列非正式沟通网络形式中,信息传播效率最高的是()。【单选题】

A.单串型沟通网络

B.饶舌型沟通网络

C.集合型沟通网络

D.随机型沟通网络

正确答案:C

答案解析:选项A,单串型,这种网络形式的特点是信息在个人之间相互转告,依次将信息传递到最终的接受者,由于效率不高,单串式网络是所有网络形式中最不常见的;选项B,饶舌型,在这种网络形式中,信息由某个人告诉大家,具有辐射性,这个人是非正式渠道的关键人物,其主动将信息传播给其他很多人;选项C,集合型,在这种网络形式中,信息先由一个人传播给另外几个特定的人,然后再由他们将信息传递给其他的人,在所有网络形式中,此种形式的信息传播效率最高;选项D,随机型,在这种网络形式中,信息在个人之间随机地传递,信息传播的环节与范围十分随意。

6、下列安全生产管理要素中,()是安全性生产管理的灵魂。【单选题】

A.安全生产法制

B.安全生产责任

C.安全生产科技

D.安全生产文化

正确答案:D

答案解析:通过学习宣传教育,在企业牢固树立“以人为本”、“预防为主”、“依法生产”、“落实责任”、“科技兴安”等意识和理念。安全生产文化就是安全生产意识。它是安全生产管理的灵魂。

7、为了高质量、高效率和低成本地向社会提供产品,企业生产过程的合理组织必须遵循()。【多选题】

A.连续性原则

B.节奏性原则

C.比例性原则

D.客户满意原则

E.准时性原则

正确答案:A、B、C、E

答案解析:合理地组织生产过程必须考虑到很多的客观要求:①连续性原则;②比例性原则;③节奏性原则;④准时性原则;⑤柔性原则。

8、该公司对销售经理的年销售额进行考核,则所考核的销售额是绩效考核的()。【客观案例题】

A.项目

B.对象

C.前提

D.条件

正确答案:A

答案解析:绩效考核项目是指绩效考核的维度,即要从哪些方面对企业员工进行考核,它指明了绩效考核内容的范围。当前,企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。

9、PDCA循环将工作过程分成四个阶段是()。【单选题】

A.决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

B.计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段

C.计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

D.决策阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段

正确答案:C

答案解析:PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序,后来经戴明博士在日本推广应用,证明了PDCA循环的科学性和有效性。PDCA循环把工作过程分为以下四个阶段:①计划阶段(Plan);②执行阶段(Do);③检查阶段(Check);④处理阶段(Action)。

10、关于企业性质的说法,正确的有()。【多选题】

A.企业是独立的经济实体

B.企业并不都是独立的民事主体

C.企业是自主经营、自负盈亏的经济组织

D.企业应承担相应的社会责任

E.企业是不同行政级别的经济单位

正确答案:A、C、D

答案解析:企业是以盈利为目的,依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动,实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。它包含以下五个方面的含义:①企业必须拥有一定的资源;②企业是独立的经济实体;③企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织;④企业必须承担相应的社会责任;⑤企业是一个独立的民事主体,依法享有民事权利并承担相应民事义务,能以自己的名义进行民事活动。