1. 售后服务缺乏专业性：售后服务人员缺乏专业知识，无法解决用户的问题，导致用户需多次反复沟通，浪费时间和精力。

2. 售后服务时间过长：售后服务需要等待时间过长，用户需等待数天或数周才能得到解决，导致用户的使用体验受到极大影响。

3. 售后服务流程不透明：售后服务流程不透明，用户无法知道自己的问题何时能得到解决，缺乏安全感。

4. 售后服务态度不佳：售后服务人员态度不佳，无法有效解决用户问题，甚至会让用户感到愤怒和失望。

5. 售后服务费用不合理：售后服务费用不合理，让用户感到被“坑”，对品牌形象产生负面影响。

6. 售后服务质量不稳定：售后服务质量不稳定，有时能够提供良好的服务，有时却无法解决用户的问题，让用户感到不可靠。