1.质量管理体系的基础知识，包括ISO9001、TS16949等标准的要求和实施方法。

2.产品质量控制的方法和技术，包括检验、测试、测量、统计分析等方面的知识。

3.质量问题的处理和解决方法，包括质量事故的处理、不良品的处理、纠正措施和预防措施的制定等。

4.质量检验和测试的基本知识，包括检验和测试的目的、方法、标准和规范等。

5.质量管理的基本原则和方法，包括PDCA循环、质量控制圈、六西格玛等方法的应用。

6.质量管理的实践经验，包括质量管理的组织和管理、质量管理的工具和技术、质量管理的评估和改进等方面的知识。

7.质量管理的相关法律法规，包括产品质量法、消费者权益保护法、质量标准法等法律法规的要求和实施方法。

8.企业质量管理体系的建设和实施，包括企业质量管理体系的目标和要求、质量管理体系的建设和实施步骤、质量管理体系的评估和改进等方面的知识。