您好！关于您提到的在江西2019年会计信息采集不了的问题，这里有几个步骤您可以尝试，以解决问题：

1. 确认采集时间：请您首先确认是否在规定的采集时间内进行操作。通常会计信息采集都有特定的时间窗口，如果不在规定时间内，是无法进行采集的。

2. 检查网络连接：请确保您的网络连接稳定。信息采集需要上传和下载数据，网络不稳定可能会导致采集失败。

3. 浏览器兼容性：建议使用常用的浏览器，如谷歌Chrome、火狐Firefox或者360浏览器等，并确保浏览器是最新版本，以避免因浏览器兼容性问题导致无法采集。

- 如果是浏览器问题，可以尝试以下步骤：
- 清除浏览器缓存和Cookies。
- 尝试使用无痕或隐私模式。
- 更换浏览器尝试。

4. 检查信息填写是否正确：在采集信息时，请确保所有必填信息都按照要求填写完整、正确，特别是涉及到证件号码、联系电话等敏感信息。

5. 联系官方支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系江西省会计信息采集的官方支持或客服，询问是否有特定的系统维护、升级或者政策变动导致的暂时无法采集。

- 官方联系方式一般可以在以下地方找到：
- 采集系统的公告栏。
- 江西省财政厅或税务局官方网站。
- 通过搜索引擎查询相关的联系电话或在线客服。

6. 注意系统提示：在进行信息采集时，注意系统给出的任何提示信息，并根据提示进行相应的操作或调整。

希望以上步骤能够帮助到您解决问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时提问。祝您工作顺利！