2024年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第四章 分销渠道管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、渠道冲突按照渠道成员层级关系类型划分，其分类不包括（）。【单选题】

A.水平冲突

B.垂直冲突

C.多渠道冲突

D.潜伏性冲突

正确答案:D

答案解析:本题考查渠道冲突的分类。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。

2、服务质量差距模型的核心是（）。【单选题】

A.质量感知差距

B.服务传递差距

C.服务感知差距

D.市场沟通差距

正确答案:C

答案解析:本题考查服务质量差距模型的认识。最主要的差距是服务感知差距，这是服务质量差距模型的核心。

3、渠道畅通性评价指标中，（）是从资金的角度反映渠道畅通程度的指标。【单选题】

A.商品周转速度

B.货款回收速度

C.市场覆盖率

D.分销渠道费用率

正确答案:B

答案解析:本题考查渠道通畅性评估。货款回收速度是从资金的角度反映渠道畅通程度的指标，可以用销售回款率表示，回款率越高，说明渠道越通畅。

4、网络分销渠道与传统分销渠道的差别体现在（）。【多选题】

A.作用方面

B.结构方面

C.费用方面

D.服务方面

E.管理方面

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考查网络分销渠道与传统分销渠道的比较。网络分销渠道与传统分销渠道的差别体现在以下几个方面：作用方面、结构方面和费用方面。

5、渠道冲突有时是潜伏性冲突，有时却是虚假冲突，这种渠道冲突分类依据的是（）。【单选题】

A.是否存在利益冲突和是否具有对抗性

B.渠道冲突程度

C.渠道成员的层级关系类型

D.渠道冲突对企业发展的影响方向

正确答案:A

答案解析:本题考查渠道冲突的分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系进行划分：冲突、潜伏性冲突、虚假冲突、不冲突。