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2023年中级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题,分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第七章 绩效管理5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、下列关于绩效评价中容易出现的“趋中倾向”的表述正确的是()。【单选题】
A.上司在考核员工时,只根据某些工作表现(好的或坏的)来类推作为全面评核的依据
B.个人对他人的看法,往往受到他人所属社会团体的影响
C.评价者难以发现下属在工作上有某些(某类)缺点,因为那正是他自己的缺点
D.有些评价者可能不愿得罪人,也有可能由于管理的部属太多,对部属的工作表现好坏不是很清楚,因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动(平均值)
正确答案:D
答案解析:本题考查绩效评价中容易出现的问题。趋中倾向,指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大,很难全面了解所有员工工作表现时,将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中,使评价的结果没有好坏的差异。选项A指的是晕轮效应,选项B指的是刻板印象,选项C指的是盲点效应,所以本题选D。
2、“惟小人与女子难养”这句话反映的是()。【单选题】
A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.情境归因
正确答案:C
答案解析:本题考查绩效评价中容易出现的问题。刻板印象,刻板印象指个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响。“惟小人与女子难养”是从古代传下来的封建思想,是刻板印象的反映。所以本题选C。
3、绩效改进效果可以从四个维度来评价,其中不包括()。【单选题】
A.转变
B.素质
C.学习
D.反应
正确答案:B
答案解析:本题考查绩效改进效果评价。绩效改进方案实施之后,还要对绩效改进的结果进行评价,以确定绩效改进的程度。通常来说,可以从以下四个维度来评价绩效改进。(1)反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应。(2)学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度。(3)转变,即改进活动对工作方式的影响。(4)结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。所以本题选B。
4、该公司在制订绩效计划的过程中存在的问题有()。【客观案例题】
A.绩效计划的制订是自下而上进行的
B.公司主管在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用
C.上下级之间缺乏对绩效目标和计划的讨论
D.制订绩效计划的时间周期过长
正确答案:A、B、C
答案解析:本题考查绩效计划。绩效计划的制订需要组织中不同人群的参与:人力资源部门对绩效管理的监督与协调负主要责任,各级主管人员要参与对绩效计划的制订,员工也要积极参与计划制定的过程。绩效计划的制订是一个自上而下的过程,也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程。而从案例中可以看出,该公司制订绩效计划的程序是:首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划,然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。因此,存在的问题是:绩效计划的制订是自下而上进行的,公司主管在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用,上下级之间缺乏对绩效目标和计划的讨论。所以本题选ABC。
5、绩效计划的制订原则包括()。【多选题】
A.价值驱动原则
B.战略无关原则
C.职位特色原则
D.全员参与原则
E.突出重点原则
正确答案:A、C、D、E
答案解析:本题考查绩效计划制订原则中的系统化原则。绩效计划的制订原则:(1)价值驱动原则绩效计划的制订要与组织追求的提升组织价值的宗旨相一致。(2)战略相关性原则绩效计划中的工作目标应与组织战略目标密切相关。(3)系统化原则绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合、相互匹配、配套使用。(4)职位特色原则绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点。(5)突出重点原则在设定绩效指标时,要注意突出重点,选择那些与组织目标和本职位职责关联程度较大的指标,这样可以引导员工将注意力集中在最关键的绩效目标和发展目标上。(6)可测量性原则绩效计划中设定的绩效指标或工作标准必须是可以清晰测量的,工作完成得好坏可以根据具体、确切的标准来衡量。(7)全员参与原则人力资源部门、主管人员、员工都应当积极参与到绩效计划制定的过程中。所以本题选ACDE。
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