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网络销售中,如何跟客户沟通网络营销提问 网络销售中,如何跟客户沟通网络营销提问
网络销售中,如何跟客户沟通网络营销提问
bincaheng1回答 · 6031人浏览
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bazuanxian 高能答主 11-14 TA获得超过8814个赞

网络营销与传统营销之间的差异,从如下四个方面阐述:

1、 产品及产品策略。
2、 价格及价格策略。
3、 促销及促销策略。
4、 销售渠道及策略。

(一)产品及产品策略。

网络营销直接面对消费者 , 较传统营销更加便于实施差异化行销 ( 即 : 一对一营销 ) , 可以针对某一类型 , 甚至是一个消费者制定相应的营销策略 , 并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看、定制或购买 , 这是传统营销所不能及的。理论上一般商品和服务可以在网络上销售 , 但实际上并非如此 , 像电子产品、音 像制品、书 籍等较为直观和容易识别的商品 , 采取网上销售比较适合 , 而大件商品 ,如冰箱、彩电等, 则另当别论。

(二)价格及价格策略。

由于网络营销直接面对消费者 , 进而减少了批发商、零售商等中间环节, 降低了销售成本和营销费用 , 使得商品的价格低于传统销售方式的价格 , 从而产生较大的竞争优势。与此同时, 商品的邮寄和配送费用也会一定程度上减少。

(三)促销及促销策略。

在促销方式上, 网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式, 也可以借鉴传统营销中的促销方式。网络营销为消费者提供足不出户即可挑选和购买自己所需的商品和服务。

(四)销售渠道及策略

由于网络有很强的互动性和全球性, 网络营销可以实时地和消费者进行沟通 , 解答消费者的疑问,并可以通过BBS、电子邮件快速地为消费者提供信息。改变了客户关系、转变了竞争态势和重组了企业组织。只因网络自身基于的物理条件, 使得离开网络便不可能谈论网络营销, 而传统营销的渠道是多样的。

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