尊敬的提问者，您好！遇到一级建造师信息被锁住的问题，您可以尝试以下方法解决：

1. 联系客服：请第一时间联系一级建造师考试报名网站的客服，询问您的信息被锁住的原因，并根据客服的指引进行解决。

2. 检查账号信息：请您检查注册账号时填写的信息是否正确，如姓名、身份证号等。若信息有误，需及时更正。

3. 验证身份：有时信息被锁住是因为系统需要验证您的身份。您可以按照网站提示，上传身份证、准考证等相关证件进行身份验证。

4. 登录问题：若您忘记密码或账号，可以使用找回密码功能或联系客服找回账号。请注意保护您的个人信息，避免账号被盗用。

5. 网络问题：检查您的网络连接是否正常，有时网络不稳定也会导致信息无法正常显示。您可以尝试更换网络环境或稍后再尝试登录。

6. 浏览器问题：尝试使用不同的浏览器访问一级建造师考试报名网站，查看是否能够正常显示信息。

7. 系统维护：若网站正在进行系统维护，可能会导致部分功能无法正常使用。您可以关注网站的公告，了解系统维护时间，并在维护结束后尝试重新登录。

以下是针对该问题的总结：

1. 及时联系客服，了解原因并解决问题；
2. 检查账号信息，确保信息正确无误；
3. 完成身份验证，确保账号安全；
4. 注意登录问题，找回账号和密码；
5. 检查网络和浏览器问题，尝试更换网络环境或浏览器；
6. 关注网站公告，了解系统维护时间。

希望以上解答能够帮助您解决问题。如有其他疑问，请随时提问。祝您工作顺利！