尊敬的提问者，关于您查询一级建造师考试成绩时遇到的问题，以下是一些可能的解决步骤：

1. 确认信息准确性：
请您首先核实输入的准考证号、身份证号码等信息是否正确无误，确保没有输入错误。

2. 检查查询时间：
请确认是否在官方公布的成绩查询时间内进行查询。通常，成绩会在考试结束后的一定时间内公布，请留意相关信息。

3. 官方渠道查询：
请确保您是通过官方发布的一级建造师成绩查询网站或平台进行查询。非官方渠道可能存在信息不准确或更新不及时的情况。

4. 网络及浏览器问题：
如果确认以上信息无误，仍无法查询到成绩，可能是网络或浏览器的问题。请您尝试以下方法：
- 清除浏览器缓存和COOKIES。
- 更换浏览器（例如，从谷歌Chrome切换到360安全浏览器等）。
- 检查网络连接，确保网络畅通。
- 尝试在不同的时间段再次查询，以避免高峰期服务器繁忙。

5. 联系官方客服：
如果以上方法都不能解决问题，建议您联系官方客服或考试报名机构，询问是否有可能出现系统故障或其他技术问题。

6. 留意公告信息：
有时候官方可能会发布关于成绩查询的重要公告，比如延期查询等，请密切关注官方网站或相关媒体公告。

请按照上述步骤操作，希望能帮助您解决问题。如果还有其他疑问，欢迎继续咨询。祝您生活愉快！