这个啊,首先不要紧张,先理一下思路。我给你几点回答提示吧:
(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
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银行招聘确认参加笔试后,没有去考试有影响吗?:银行招聘确认参加笔试后,没有去考试有影响吗?银行招聘考试,确认考试不去参加不会影响其他的考试的。确认考试,并没有参加考试,只说明放弃考试,已确认参加笔试的考生,请在规定的时间打印准考证并按要求参加笔试。已确认参加考试的考生,如因不可抗力等原因无法参加笔试,请务必于考试结束后7日内,与考点所在地人民银行分支机构联系说明缺考原因并提供相关证明材料。无故缺考人员第二年将不能继续报考。
956播放2020-05-29 - 45
银行招聘考试一次最多可以报考几个岗位?:银行招聘考试一次最多可以报考几个岗位?关于是否可以同时报考同一银行的多个岗位,每个银行的规定不一样,具体以公告为准。例如2019年中国人民银行分支机构和直属单位人员招考公告规定,报考人员只能在中国人民银行分支机构和直属单位中选择一个招考职位进行报名。在提交简历以后,如果审核状态显示不通过,报考人员可以改报其他单位的职位也可以改报同一单位的其他职位,但不能再次报考同一职位。
875播放2020-05-28 - 87
银行招聘考试的面试应该怎么准备?:银行招聘考试的面试应该怎么准备?1. 面试的语言准备:普通话力求标准,不可讲错字念错音,语调得体,语速适宜,恰当使用语气词、口头语。切忌苛求完美,3. 面试的形象准备:着装方面应注意:避免穿着过于休闲的服装,那会给人以不稳重的感觉。女性服装以职业套装为主,避免穿过于花哨或奇异的服装,会给人以轻佻的印象。想象自己精神饱满地离开住所,来到面试地点(应试者应提前实际进行路线的考查。
457播放2020-05-28
参加北京市海定区工商银行面试,为什么选择我们银行。该怎么解题?
biaoazhui·2020-01-28廊坊银行昨天的面试,面试官这样问的,我该怎么回答——在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做。。。
cashuqiang·2019-10-24在广州2019年浦发银行的面试题——谈谈你对商业银行的认识
bushushan·2019-10-12防城港市的农村商业银行面试题: 我们的工作很有压力,如果你与同事发生矛盾,你该怎么办?
cansuanrun·2019-08-15深圳农村商业银行银行卡显示的密码错了,但时我的密码是对了,但是输入时是错了,谁知道怎么解决了
bingzilin·2019-08-11我姐姐参加乐山市商业银行的面试问:如果和你一起进入公司的同事与你做的是一样的工作,挣的却比你多,你怎么办?
banzenglang·2019-08-08银行客户经理面试题:为什么要做客户经理?你将如何做好?等关于这方面的问题。
binsuoxi·2019-08-07中国光大银行上海分行张江支行面试问题:你认为银行的作用是什么?
chaiguorang·2019-06-19中国工商银行湖北分行2018我面试要参加我应该注意一下吗?
beijueniang·2018-06-29怎么知道徽商银行让你参加笔试了
biguidia·2018-06-17
建设银行招聘考试报名费是多少
chaniuduan·2021-03-20银行招聘笔试最后没点结束有成绩吗
chaniuduan·2021-03-20银行的招聘考试内容都类似吗
aiguanzha·2021-03-20建设银行招聘考试是在网上通知吗
bidunlang·2021-03-20银行招聘考试有模拟题吗
bukuteng·2021-03-20文件文件文件
测试昵称2021年2月23日11:53:46·2021-12-02]]]]
测试昵称2021年2月23日11:53:46·2021-12-02123
0·2021-12-02测试一下
ces ·2021-12-02再测一次
ces ·2021-12-02
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帮考网校·2022-03-08银行考试题库:英语阅读理解练习及答案(四)
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