2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第六章 银行业务经营政策5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行产品开发的流程第一步是（   )【单选题】

A.产品、客户需求调研分析

B.产品概念的形成与测试

C.制定营销策略

D.经营分析

正确答案:A

答案解析:银行产品开发的流程第一步是产品、客户需求调研分析。

2、（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。【单选题】

A.客户关系管理

B.人际关系管理

C.资源控制管理

D.效益控制管理

正确答案:A

答案解析:客户关系管理作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。

3、处于市场补缺者地位的商业银行，它们的最佳战略是选择集中经营。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:处于市场补缺者地位的商业银行，它们的最佳战略是选择集中经营。

4、银行客户营销的主要手段中，（）方式是在客户提出要求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。【单选题】

A.直接推荐

B.激励机制

C.一对一推销

D.新闻宣传

正确答案:C

答案解析:银行客户营销的主要手段中，一对一推销方式是在客户提出要求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。

5、银行产品开发的主要内容包括（    ）【多选题】

A.基础资产

B.运作构架

C.准入额度

D.期限机构

E.销售渠道

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:主要内容： （一）基础资产，任何银行理财产品都有特定的投资目标、投资标的和挂钩对象。 （二）运作架构：1、参与人  2、参与人的权利和义务  3、运作方式  4、风险收益结构  5、认购、申购、到期结算方式  6、归还投资本金与发放投资收益的方式  7、风险揭示  8、信息披露方式和渠道。 （三）准入额度 （四）期限结构 （五）子产品的设计 （六）收益计价 (七)产品的定价 （八）销售渠道 （9）差异性条款