2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第六章 银行业务经营政策5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、市场领导者为了扩大总市场规模，通常采取的战略有（）【多选题】

A.市场渗入战略

B.市场开发战略

C.开拓海外市场战略

D.市场控制战略

E.新市场战略

正确答案:A、C、E

答案解析:市场领导者为了扩大总市场规模，通常采取的战略有（1）市场渗入战略（2）开拓海外市场战略（3）新市场战略

2、以下不属于市场领导者保持现有市场份额所采取的措施的是（）【单选题】

A.继续发挥本身优势，提高市场进入难度，主动设置障碍来阻止竞争对手的进攻

B.采取积极防御战略，对竞争对手的攻击及时作出反应，遏制竞争对手的继续进攻

C.不断减少竞争对手进攻的诱因

D.主动裁员以提高管理效率

正确答案:D

答案解析:市场领导者保持现有市场份额所采取的措施的是（1）继续发挥本身优势，提高市场进入难度，主动设置障碍来阻止竞争对手的进攻（2）采取积极防御战略，对竞争对手的攻击及时作出反应，遏制竞争对手的继续进攻（3）不断减少竞争对手进攻的诱因，如适当降低利润水平、推翻竞争对手的假设等.

3、（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。【单选题】

A.客户关系管理

B.人际关系管理

C.资源控制管理

D.效益控制管理

正确答案:A

答案解析:客户关系管理作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。

4、商业银行营销过程的分析，必须注重整个营销过程和有关阶段所需资源的可靠性、充足性及其分配、利用的有效性。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:商业银行营销过程的分析，必须注重整个营销过程和有关阶段所需资源的可靠性、充足性及其分配、利用的有效性。

5、银行客户营销的主要手段中，（）适合在关系不太密切或主管人比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。【单选题】

A.一对一推销

B.引导式推销

C.直接推荐

D.促销活动

正确答案:B

答案解析:银行客户营销的主要手段中，引导式推荐适合在关系不太密切或主管人比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。