2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，其中不包括的是（ ）。【单选题】

A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系

C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系

D.银行业消费者权益保护工作报告体系

正确答案:C

答案解析:银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，其包括：

1、银行业消费者的（   ）是指银行在与消费者形成法律关系时，应当遵守公正、平等、诚实信用的原则。【单选题】

A.公平交易权

B.知情权

C.受尊重权

D.选择权

正确答案:A

答案解析:

1、对存在重大耗能和污染风险的授信企业应实行名单式管理。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:对存在重大耗能和污染风险的授信企业应实行名单式管理。

1、银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于（  ）义务。【单选题】

A.遵守相关法律

B.交易信息公开

C.交易有凭有据

D.妥善处理客户交易请求

正确答案:B

答案解析:

1、在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、客户、员工和社会公众创造经济价值属于企业社会责任中的（ ）。【单选题】

A.经济责任

B.环境责任

C.社会责任

D.文化建设责任

正确答案:A

答案解析:银行业金融机构的企业社会责任至少应包括经济责任、社会责任、环境责任。
选项A正确。经济责任是在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、客户、员工和社会公众创造经济价值。