2025年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第17章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、消费者（汇款人）对汇出银行已经汇出的款项不可以申请退汇。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:消费者（汇款人）对汇出银行已经汇出的款项可以申请退汇。题目表述错误。

2、（  ）是当前我国普惠金融的重点服务对象。【多选题】

A.小微企业

B.农民

C.贫困人群

D.残疾人

E.城镇高收入人群

正确答案:A、B、C、D

答案解析:选项ABCD正确。小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体是当前我国普惠金融的重点服务对象。

3、（）是银行业消费者安全权的应有之利和自然合理延伸。【单选题】

A.信息安全权

B.自主选择权

C.依法求偿权

D.公平交易权

正确答案:C

答案解析:选项C正确。依法求偿权是银行业消费者安全权的应有之利和自然合理延伸，只有这项权利最终得到了实现，消费者的合法权益才算真正得到了保护。

4、银行业消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利，包括（）。【单选题】

A.人身安全权

B.财产安全权

C.人身安全权和财产安全权

D.信息安全权

正确答案:C

答案解析:银行业消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利，包括人身安全权和财产安全权两个方面。

5、个人贷款采用（）担保方式的，银行在贷款存续期间，须妥善保管质押物。【单选题】

A.留置

B.质押

C.抵押

D.保证

正确答案:B

答案解析:选项A：留置是指在保管合同、运输合同、加工承揽合同中，债权人依照合同约定占有债务人的动产，债务人不按照合同约定的期限履行债务的，债权人有权依照担保法规定留置该财产，以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。；选项B：个人贷款采用质押担保方式的，银行在贷款存续期间，须妥善保管质押物；选项C：个人贷款采用抵押担保方式的，在贷款结清后，银行应配合抵押人前往相关抵押登记管理部门办理抵押物解除抵押手续；选项D：保证是指保证人和债权人约定，与债务人不履行债务时，由保证人按照约定履行主合同的义务或者承担责任的行为。