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2025年银行从业资格考试《个人理财(初级)》考试共145题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一:理财师金融服务技巧5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、理财师初次与客户相见,首先要自我介绍,自我介绍的内容一般包括( )。【多选题】
A.单位
B.部门
C.职务
D.姓名
E.年龄
正确答案:A、B、C、D
答案解析:理财师初次与客户相见,首先要自我介绍。常规做法是先递名片再介绍;介绍时间简短;内容规范、完整;自我介绍的内容一般包括:单位、部门、职务、姓名等(选项ABCD正确)。
2、下列关于名片的准备,说法错误的是( )。【单选题】
A.名片不要和钱包、笔记本等放在一起
B.名片应该使用名片夹
C.名片可放在上衣口袋
D.名片可放在裤兜里
正确答案:D
答案解析:选项D说法错误:名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。
3、在每日上下班路上,或是在旅行途中、等待途中(例如等火车飞机、看病、交费等)的零散时间里,都可以做一些小事,例如( )。【多选题】
A.学习相关专业知识
B.提升自身技能
C.了解行业动态
D.回复邮件
E.了解最新政策
正确答案:A、C、D、E
答案解析:对于零星时间的高效运用,可以在时间管理上起到事半功倍的效果,我们称之为“碎片化时间”的利用。例如在每日上下班路上,或是在旅行途中、等待途中(例如等火车飞机、看病、交费等)的零散时间里,都可以做一些小事。例如学习相关专业知识(选项A正确)、提升专业技能(选项B错误);了解最新政策和行业动态(选项CE正确);回复一些亲友同事的电话、邮件(选项D正确)等。这些均有助于充分利用时间、提高时间管理能力和提升工作效率。
4、协调,主要包括( )协调。【多选题】
A.颜色
B.花色
C.质地
D.内容
E.搭配
正确答案:A、C
答案解析:化妆的协调包括,颜色协调、质地协调,如指甲油与唇彩要一个颜色;唇彩与衬衫的主色调要协调(选项AC正确)。
5、理财规划师在给刚入职的小王讲解握手规则,以下正确的有( )。【多选题】
A.男女之间,女士先
B.长幼之间,长者先
C.上下级之间,上级先,下级趋前相握
D.迎接客人,主人先
E.送走客人,主人先
正确答案:A、B、C、D
答案解析:伸手握手还有先后次序的讲究,一般是:(1)男女之间,女士先(选项A正确);(2)长幼之间,长者先(选项B正确);(3)上下级之间,上级先,下级趋前相握(选项C正确);(4)迎接客人,主人先(选项D正确);(5)送走客人,客人先。
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2020-05-15
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