2020年银行从业资格考试《银行管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、为更好地针对银行业金融机构的交易对手——金融消费者开展特殊保护，不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务，建立消费者权益保护专门机构或内设部门，对原有监管体系中的薄弱环节进行修补。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:为更好地针对银行业金融机构的交易对手——金融消费者开展特殊保护，不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务，建立消费者权益保护专门机构或内设部门，对原有监管体系中的薄弱环节进行修补。题中表述正确。

2、G20金融消费者保护十项基本原则中，哪一项原则表示所有的利益相关者都应参与金融教育，应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。（）【单选题】

A.投诉处理和赔偿

B.金融服务机构及其授权代理机构的责任意识

C.公平、公正对待消费者

D.金融教育和金融知识普及

正确答案:D

答案解析:选项D正确。原则五：金融教育和金融知识普及：所有的利益相关者都应参与金融教育，应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。应建立适当的机制，帮助金融消费者增加金融知识、提高投资技巧、增进理解风险的信心，使金融消费者更加理智地作出决策，知悉如何寻求帮助，提高他们的金融消费水平。

3、（  )是金融市场的重要参与者。【单选题】

A.银行业消费者

B.金融机构

C.金融消费者

D.金融产品

正确答案:C

答案解析:选项C正确。金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。

4、下列属于G20金融消费者保护基本原则的是（）。【多选题】

A.防止欺骗和误导消费者

B.保护消费者信息和隐私

C.监管主体的角色

D.法律、管理和监督框架

E.信息披露和透明度

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:G20金融消费者保护十项基本原则：原则一：法律、管理和监督框架（选项D正确）；原则二：监管主体的角色（选项C正确）；原则三：公平、公正对待消费者；原则四：信息披露和透明度（选项E正确）；原则五：金融教育和金融知识普及；原则六：金融服务机构及其授权代理机构的责任意识；原则七：防止欺骗和误导消费者（选项A正确）；原则八：保护消费者信息和隐私（选项B正确）；原则九：投诉处理和赔偿；原则十：竞争。

5、以下关于银行业金融机构说法正确的是（ ）。【单选题】

A.银行业金融机构可以向第三方提供个人金融信息

B.银行业金融机构不用区分自有产品和代销产品

C.公平公正制定格式合同和协议文本

D.可以篡改银行业消费者个人金融信息

正确答案:C

答案解析:选项AD说法不正确：银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。选项B说法不正确：银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。