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2025年银行从业资格考试《银行管理(中级)》考试共120题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第23章 银行业消费者权益保护5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、在代收代付业务中,银行仅作为受托方执行委托单位的收付指令,银行仅对指令执行的准确与否负责,而不对收付指令的正确与否负责。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:在代收代付业务中,银行仅作为受托方执行委托单位的收付指令,银行仅对指令执行的准确与否负责,而不对收付指令的正确与否负责,这是代收代付业务消费者的主要权利。题中表述正确。
2、()业务,是银行利用自身的结算便利,接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务,例如代理各项公用事业收费、代理行政事业性收费和财政性收费、代理财政性补贴发放、代发工资、代扣住房按揭消费贷款还款等。【单选题】
A.个人贷款
B.代收代付
C.支付结算
D.储蓄消费
正确答案:B
答案解析:选项A:个人贷款是指以银行业金融机构为贷款人,以自然人个人为借款人,借、贷双方签订借款合同,按约定贷款人向借款人提供贷款,借款人到期返还本金并支付利息的一种融资形式。选项B:代收代付业务,是银行利用自身的结算便利,接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务,例如代理各项公用事业收费、代理行政事业性收费和财政性收费、代理财政性补贴发放、代发工资、代扣住房按揭消费贷款还款等。选项C:支付结算业务是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务,是在银行存款业务基础上产生的中间业务,也是当前我国商业银行业务量最大的一项中间业务。选项D:储蓄存款指自然人在银行开立账户存入资金或货币,由银行出具存款凭证,记载一定期限、利率并按期给付利息的存款。
3、重大投诉处理基本原则不包括( )。【单选题】
A.积极应对、快速反应
B.有效控制、减少影响
C.结果透明公开
D.公正诚信、实事求是
正确答案:C
答案解析:重大投诉处理基本原则:(1)积极应对、快速反应;(2)有效控制、减少影响;(3)公正诚信、实事求是。选项C:“结果透明公开”属于混淆选项。
4、重大信息披露应至少以一年为一个披露周期,优先通过年报、社会责任报告等方式进行。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:重大信息披露应至少以一年为一个披露周期,优先通过年报、社会责任报告等方式进行。
5、银行对消费者的主要义务包括下列哪些方面( )。【多选题】
A.遵守相关法律
B.交易信息公开
C.妥善处理客户交易请求
D.交易有凭有据
E.妥善处理投诉
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:选项ABCDE正确。银行对消费者的主要义务包括:遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉。
中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?:中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?初级银行从业资格报名条件如下:1. 年满18周岁;2. 具有完全民事行为能力;3. 高中以上文化程度。根据以上的条件,高中以上的文化程度就可以参加银行从业资格证书考试,中专在一定程度上等同于高中,所以中专学历的考生符合初级银行从业资格报名基本条件,具体报考情况还请以中国银行业协会发布的报考须知为准。
没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?:没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?可以的。银行从业资格考试初级和中级是相对独立的银行业专业人员职业资格评价体系,考生可根据自身和工作的需要针对性地报考,不需要等到初级考完之后再考中级。只要满足相对应的报考条件即可报名:初级在校大学生就可以报考,中级需要有工作经验才可以报考。
会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?:会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?银行从业资格考试报名时,选择其他行业从业人员还是银行从业人员取决于报名时是否正在银行工作,与专业无关。在银行工作选择银行从业人员,不在银行工作则选择非银行从业人员。
2020-05-15
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