2022年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、银行营销组织模式包括( )。【多选题】

A.职能型营销组织

B.产品型营销组织

C.市场型营销组织

D.学习型营销组织

E.区域型营销组织

正确答案:A、B、C、E

答案解析:银行营销组织模式包括职能型营销组织、产品型营销组织、市场型营销组织和区域型营销组织。

2、下列不属于个人贷款市场细分标准的是(         )。【单选题】

A.地理因素

B.心理因素

C.人口因素

D.性别因素

正确答案:D

答案解析:个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等。

3、银行进行市场分析具有（）的意义。【多选题】

A.有利于把握宏观形势

B.有利于掌握微观情况

C.有利于发现商业机会

D.有利于规避市场风险

E.有利于降低投资风险

正确答案:A、B、C、D

答案解析:全面、正确地认识市场环境，监测、把握各种环境力量的变化，对于银行审时度势、趋利避害地开展营销活动具有重要意义。银行进行市场环境分析有利于把握宏观形势、掌握微观情况、发现商业机会、规避市场风险、把握行业发展趋势。

4、下面关于银行营销策略的说法中正确的有（）。【多选题】

A.大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差

B.单一营销策略营销渠道狭窄，营销成本高

C.情感营销师在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心

D.交叉营销师基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品

E.专业化策略要求银行在所在所选市场的一个或者几个部分中加强竞争力度

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的：（1）低成本策略低成本策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。（2）产品差异策略以差异性为基础的营销策略力求在客户的心目中树立一种独特的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中。（3）专业化策略专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。（4）大众营销策略所谓大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。（5）单一营销策略单一营销策略，又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。（6）情感营销策略情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，把客户终身套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。（7）分层营销策略所谓客户分层，是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。（8）交叉营销策略简单地说，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。

5、下列关于SWOT分析方法的说法，不正确的是(    )。【单选题】

A.SWOT分析方法是银行进行市场环境分析的主要方法之一

B.SWOT分析方法包括对企业机遇的研究

C.W表示银行外部环境

D.S表示优势

正确答案:C

答案解析:银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，S（Strength）表示优势，W（Weak）表示劣势，0（Opportunity）表示机遇，T（Threat）表示威胁。SWOT分析法就是按上述的四个方面对银行所处的内外部环境进行分析，并结合机遇与威胁的可能性和重要性，制定出切合银行实际的经营目标和战略。