2022年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、根据迈克尔·波特的竞争战略理论，( )的立足点是挽留老客户。【单选题】

A.大众营销策略

B.交叉营销策略

C.专业化策略

D.产品差异策略

正确答案:B

答案解析:交叉营销策略的立足点是挽留老客户。专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。所谓大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。以差异性为基础的营销策略力求在客户的心目中树立一种独特的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中。

2、品牌营销的要素包括（   ）。【多选题】

A.质量第一

B.诚信至上

C.定位准确

D.个性鲜明

E.巧妙传播

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:要做好品牌营销，以下五个要素十分重要：（1）质量第一任何产品，恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。（2）诚信至上人无信不立，同理，品牌失去诚信，终将行之不远。（3）定位准确提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给消费者，然后转化为消费者的心理认识，是品牌营销的一个关键环节。（4）个性鲜明对于一个产品一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。单一可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱；准确能够提升诚信指数，成为品牌营销的有力支点。（5）巧妙传播有整合营销传播先驱之称的舒尔茨曾经说过：在同质化的市场竞争中，唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。

3、以下属于经济和技术环境的是（）。【多选题】

A.外汇政策

B.政治对经济的影响

C.法律建设

D.政府的各项经济政策

E.外汇汇率

正确答案:A、D、E

答案解析:经济与技术环境：宏观环境包括当地、本国和世界的经济形势，如经济增长速度、循环周期、市场前景、物价水平、投资意向、消费潮流、进出口贸易、外汇汇率、资本移动和企业组织等；政府各项经济政策，包括财政、税收、产业、收入和外汇等政策，如利率市场化；技术变革和应用状况，如通讯、电子计算机产业以及国际互联网的发展和应用日益改变着客户对信贷等金融业务的要求。BC两项属于政治和法律环境影响。

4、在与客户交流的5个步骤中，属于一对一的精确定位营销的有(    )。【多选题】

A.感觉

B.认知

C.获得

D.发展

E.保留

正确答案:C、D、E

答案解析:在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。感觉、认知是大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的；获得、发展和保留是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。

5、某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括（ ）。【单选题】

A.该银行的市场地位

B.该银行市场营销部门的能力

C.政府对该银行的特殊政策

D.该银行的市场声誉

正确答案:B

答案解析:银行自身实力分析的内容包括：银行的业务能力；银行的市场地位；银行的市场声誉；银行的财务实力；政府对银行的特殊政策；银行领导人的能力。