2021年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五章 客户分类与需求分析5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、按照消费行为分类，企业收集的数据来自（）。【多选题】

A.购买情况

B.购买频率

C.购买数量

D.购买金额

E.购买场所

正确答案:A、B、D

答案解析:许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，主要从三方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额（选项ABD正确）。

2、根据生命周期理论，个人的消费支出与( )有关。【多选题】

A.可预期开支

B.即期收入

C.工作时间

D.退休时间

E.未来收入

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:生命周期理论认为，一个人将综合考虑其即期收入（选项B正确）、未来收入（选项E正确）、可预期开支（选项A正确）、工作时间（选项C正确）、退休时间（选项D正确）等因素来决定其目前的消费和储蓄，使其消费水平在各保持相对平稳的水平。

3、客户分类的目的是更好、更容易了解客户、分析客户需求,对客户的分类遵循统一标准。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:客户分类的目的是更好、更容易了解客户、分析客户需求;出发点不同,进行客户分类的标准也不同。

4、从子女经济独立到夫妻双方退休的阶段属于家庭生命周期阶段的（）。【单选题】

A.形成期

B.成长期

C.衰老期

D.成熟期

正确答案:D

答案解析:家庭生命周期阶段分为形成期、成长期、成熟期和衰老期：选项A：形成期是指从结婚到子女婴儿期；选项B：成长期是指从子女幼儿期到子女经济独立；选项C：成熟期是指从子女经济独立到夫妻双方退休；选项D：衰老期是指从夫妻双方退休到一方过世。

5、客户信息可分为定量信息和定性信息。非财务信息基本属于定性信息。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:客户信息也可以分为定量信息和定性信息，客观财务方面的信息基本属于定量信息；非财务信息基本属于定性信息。